Сначала заблокировали профиль на Aliexpress. Создала новый c другого браузера. Сделала и оплатила заказы на Алиэкспресс. Та же история! Пишут неправильный логин-пароль. Пароль ввожу правильный. И на "проверке" все заканчивается... Как зайти в свой профиль на Алиэкспресс?


Не могу зайти в свой профиль Aliexpress что делать?

Подписаться на 🛍 Распродажи 🎁 Промокоды 🔥

Всего ответов:
58

Вот, что говорится по этому поводу в официальном путеводителе по Aliexpress:

Почему не получается зайти в свой профиль Алиэкспресс?

Вряд ли вас заблокировали, при блокировке можно зайти в аккаунт.

Попробуйте почистить кэш браузер или войти через VPN это часто помогает.

Также попробуйте зайти с другого браузера, бывает и такое. Про проверку раскладки и регистра писать думаю не стоит, но все же советую проверить.

Попробуйте восстановить пароль на Алиэкспресс, может быть вы не правильно его запомнили, бывает и такое.

Также если вы заходите через мобильное приложение, то попробуйте войти на Алиэкспресс через номер телефона.

Но вполне возможен и сбой на самом Алиэкспресс. Если ничего не получится, то напишите в чат в рабочее время на Алиэкспресс, ссылка на тех поддержку есть чуть выше.

Подпишитесь на канал в Телеграм 👉🏻Промокоды Алиэкспресс👈🏻 и получайте скидки каждый день👌🏼

0

Не могу зайти в свой профиль на Али. перепробовал уже всё, и смену пароля в частности, появляется окно, где предлагается ввести логин и пароль и проверочный код.

Все данные ввожу правильно, а вот проверочный, высветившийся буквенный код, ввести не удаётся, так как после перетаскивания ползунка вправо, графа ввода проверочного кода красного цвета, и ввести код не представляется возможным, началось подобное вчера.

До этого заходил без проблем, нажимаешь войти, сверху появляется окошко, где два варианта входа, моя фамилия и электронный адрес с моим фото, жмёшь на электронный адрес, сразу же вход Алиэкспресс, теперь же, тоже появляется такое окно, но фото напротив электронного адреса уже нет.

0

Олег, вам нужно в первую очередь попробовать почистить кэш в браузере.

Если это не поможет, то попробуйте зайти на Aliexpress через VPN как описано тут.

0

Здравствуйте! Почему не зайти в свой профиль алиэкспресс? Я не помню логин и пароль от старого аккаунта и почты, что делать и как войти в него теперь?

1

Егор, для восстановления пароля на алиэкспресс нужен доступ к почте, без этого пароль не восстановить. Попробуйте восстановить доступ к почте, если вы помните ее адрес, там это можно сделать достаточно просто. 
 
Если вы и почту не помните, то вам уже ничем не помочь. Заводите новую почту, регистрируйте новый аккаунт в алиэкспресс и записывайте впредь все на листочке, чтобы опять все не забыть. А лучше поставьте в браузер расширение Lastpass, которое сохраняет пароли.
 
Про восстановление пароля на алиэкспресс и о том, как пользоваться LastPass читайте тут https://aliprofi.ru/kak-vosstanovit-parol-na-aliekspress/

1

При вводе пароля, выдаёт, что система, перегруженна попробовать позже. Но, уже как месяц данное окно всплывает при наборе пароля. Месяц назад меня из приложения выкинуло, и теперь даже с паролем не удаётся зайти. Как быть? Мой заказ должен был прийти, но отследить посылку с Алиэкспресс теперь я не могу.

0

Makpal, попробуйте использовать VPN это часто решает проблемы подобного рода.

0

Зарегистрирована через инстаграм, но сейчас не получается зайти, сменились правила. Почту я не привязала. Что делать. Потому что там заказ?

0

Ксения, вы правы, Инстаграмм изменил неожиданно правила и Алиэкспресс в этом не виноват. Сделайте как описано на Алиэкспресс - свяжитесь со службой поддержки:
 
не могу зайти на Алиэкспресс через инстаграмм
 
Свяжитесь с нами: Служба поддержки

1

Был зарегистрирован на площадке Алиэкспресс через Фейсбук. В последствии аккаунт в Фейсбуке удалил. По каким то причинам приложение запрашивает повторный вход... но как я могу войти без рабского Фейсбука? 

0

Dmitriy, если ваш аккаунт больше не был привязан ни к емайл, ни к телефону, то восстановить будет не просто. Можно попробовать восстановить пароль через тот емайл, на который был зарегистрирован Фейсбук.
 
Так же на Алиэкспресс есть страница восстановления по карте, можете попробовать. 

0

Подскажите пожалуйста раньше заходила на пои через Инстаграмм сейчас не могу как быть ?

0

Yuliana5532, чуть вы написано что делать, других вариантов пока нет и тут вина не Алиэкспресс, а Инстаграмм.

Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ - подпишитесь на Телеграм канал 💰Распродажи на Алиэкспресс💰 и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ...

1

Не могу зайти в Алиэкспресс через Инстограм аккаунт а я когда заходила через Инстограм сделала заказ.И не могу восстановитьаккаунт так как мой Инстаграм не был привязан к почте или же к фэйсбуку.Ну а Заказу уже прошло 52 дня я никак не могу узнать Пришел ли мой заказ или нет помогите пожалуйста

0

Yulduz, вам нужно писать в службу поддержки Алиэкспресс, лучше через соц сеть Вконтаке, вот тут описывается как туда попасть. Там быстро решает вопросы русскоязычная поддержка.

0

не могу зайти через интаграм,а у меня там открыт спор. И я теперь ничего не могу посмотреть

0

anastasia1999, нужно писать поддержку, как это сделать написано выше вашего вопроса.

0

Не возможен вход в аккаунт Алиэкспресс. Просит ввести код из 6 цифр. Код на почту не приходит.

0

Михаил, такая проблема обычно бывает у тех, кто пользуется почтой mail.ru Если письма точно нет в папке СПАМ, то напишите в поддержку своей почты, так как они могут блокировать письма.
 
Михаил, напишите в поддержку как описывается тут, если есть страница в Вконтакте, то там поддержка хорошо работает.

1

Не могу зайти в свой профиль Алиэкспресс!!! При заказе создала новый профиль, деньги сняли, а в профиль войти не могу, направляет на старый, а там заказа нет, что делать?

0

Ольга, если вы попадаете в старый аккаунт Алиэкспресс говорит о том, что вы вводите при входе данные старого аккаунта. Чтобы попасть в новый, вам сначала нужно разлогиниться из старого аккаунта и затем ввести данные нового. 
 
Возможно, браузер запомнил ваши данные и автоматически подставляет их при входе. Только вы можете увидеть, что происходит у вас и понять, почему вы заходите в старый аккаунт. 
 
Так как вы не написали больше данных, то больше вам ответить нечего. Посмотрите так же советы, которые даются в этой ветке обсуждения.

1

Здравствуйте, помогите пожалуйста, вчера 05.06.21, впервые решил купить на алиэкспресс, сделал аккаунт через номер телефона. Без всякий подтвержданий, сделал заказ, оплатил по карте онлайн. А теперь не могу зайти по этому номеру и паролю, ничего не утерянно кстати, пароль сохранился в браузере я его вообще не запоминал. Мне пишет без конца \"Ваши учетное имя или пароль неправильные.\" Хотя я точно ничего не менял.

0

Владислав, попробуйте зайти на Алиэкспресс по номеру телефона, там будет предложено восстановить пароль, попробуйте это сделать. 
 
Или попробуйте опять пройти регистрацию на Алиэкспресс с этим же номером телефона, вам пришлют СМС и по нему вы войдете в свой личный кабинет.

1

Я пытаюсь зайти по номеру телефона, мне по-прежнему пишет Ваши учетное имя или пароль неправильные и нет предложения восстановить пароль.... Там только по мылу или Алиэкспресс ID, если я пишу туда свой номер, пишет \"Учетная запись не существует. Введите допустимый ИД для входа\" Но! Когда я пытаюсь вновь зарегистрировать свой номер телефона, мне пишет что такой номер уже зарегистрирован!

0

Владислав, вот тут описано как войти именно по номеру телефона. Или зайдите через мобильное приложение Алиэкспресс.

1

Спасибо огромное! Получилось зайти через СМС в приложении!!

0

Добрый вечер. Немогу зайти в личный кабинет на Али уже 4 дня. Захожу через телефон, майл, не вижу своих заказв. Пробовал востановить через банковскую карту по последним покупкам. находят меня как зарегистрованного. Отправляют логин но майл не мой. Хотя регистрировался через свой ящик. У меня остались неполученные заказы. Как быть?

0

Марат, скорее всего вы купили под одним аккаунтом, а сейчас заходите под другим. Такое бывает, что человек зашел, например, через Apple ID на телефоне, а потом заходит через EMAIL или через номер телефона, а это совсем другой аккаунт и заказы он, естественно, не видит.
 
Поэтому нужно попытаться войти на Алиэкспресс всеми способами, которыми возможно и посмотреть, через какой аккаунт вы заказали.

1

Я пробовал заходить разными способами одно и тоже невидно моих заказов. Мне отправляют ID код захожу через него но ввожу пароль не поддтверждается а почта которую они предлагают не моя

0

Марат, вы пробовали восстановить пароль на Алиэкспресс через ID? Откуда вы этот ID взяли? Приходили ли вам письма с Алиэкспресс о заказах? Не пробовали ли восстановить по этому email?
 
Если не получится, то пишите в поддержку Алиэкспресс через Вконтакте вот тут ссылка.

1

Я пытался востановить по карте, меня нашли по последним покупкам отправили ru2652999955qtjae вот этот код я его ввел, требуется пароль ввожу свой пароль отвечает неверно, внизу так же был майл но это не моя почта.

0

Марат, напишите в тех. поддержку Алиэкспресс как описано тут, лучше пишите им через их группу в Вконтакте, ссылка там есть в статье. Или через другую соц сеть, есть у вас нет Вконтакте. Через чат сложнее достучаться, хотя тоже возможно.

1

Не могу зайти в аккаунт Aliexpress!!!
 
Сегодня сделал заказ на круглую сумму, после нескольких часов не могу зайти в аккаунт, при том что продавец мне пишет, что товар в мой регион не может быть доставлен.
 
Я хочу отменить заказ и вернуть деньги, но так как не могу войти в аккаунт, это сделать не получается.

0

Не переживайте, все это решается. Важно понять, почему вас заблокировали? Или вы несколько раз набрали неправильный пароль? Тогда нужно просто подождать или сменить пароль.

Если система забанила ваш IP адрес, то можно попробовать войти через прокси, анонимайзеры или бесплатный VPN. Как это сделать на практике посмотрите в видео под вашим вопросом.

Если вас заблокировали за какие то нарушения, настоящие или мнимые, то нужно подать апелляцию, об этом я рассказывал в этой статье, сам попадал в такую ситуацию.

Если продавец не может отправить заказ, то он сам отменит его или он отменится автоматически, но это может занять даже несколько дней.

Посмотрите так же почтовый ящик, на который зарегистрирован ваш аккаунт в алиэкспресс, возможно, так пришло письмо с какими-то разъяснениями.

1

У Али какие-то странные глюки. Вхожу на aliexpress.ru - пишет "Неверный пароль" (хотя он верный и несколько дней назад, до обновления интерфейса сайта, все работало). На aliexpress.com при этом по тому же паролю заходит без проблем. Ладно - пытаюсь сбросить пароль, т.к. в приложение тоже не пускает. Мне приходит код на почту, я устанавливаю новый пароль, тут же ввожу его - и то же самое, что в приложении, что в сайте на .ru - "Неверный пароль".

1

Сейчас на Алиэкспресс наблюдается много глюков, с чем это связано трудно сказать, такое ощущение, что программисты затеяли что-то глобальное, может обратный переезд Aliexpress в Китай 🙂 А что, в связи с этими санкциями на года такой "импорто-страно-замещение" вполне возможно....

1

Не могу зайти в кабинет на Aliexpress, вход выполнен, но ничего нет! Пишут вход на Алиэкспресс выполнен и ничего нет...

0

Причины тут могут быть разные, начиная с проблем с вашим интернетом или браузером.

Попробуйте почистить кэш в браузере или попробуйте зайти с другого браузера.

Также попробуйте зайти через VPN, это часто помогает, если ваш IP заблокирован (это как правило временно)

Если вас заблокировали на Алиэкспресс (именно ваш аккаунт), то вам должно прийти письмо с Алиэкспресс.

2

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать?! При регистрации аккаунта на Алиэкспресс случайно ввела не ту почту, а сегодня не могу зайти, пишет что замечена была активность, и пароли прежние не принимает. Как быть теперь ?? Как зайти в профиль Алиэкспресс если не принимает пароль?

1

Если вы зарегистрировали свой аккаунт в Алиэкспресс на нерабочую почту, то вам по любому нужно создать новый аккаунт с рабочим адресом, так как рано или поздно у вас все равно возникнут проблемы, и чем раньше вы сделаете все как нужно, тем лучше.

Восстановить пароль на Aliexpress не имея доступа к почтовому ящику невозможно.

Если у вас там есть уже заказы, которые продавец отправил, то не переживайте, они дойдут, отсутствие доступа к аккаунту на это никак не влияет.

1

Почему я не могу войти на свою страницу в Aliexpress, хотя давно зарегистрирована на нем?

Хочу войти на свою страницу, но у меня требуют какой-то проверочный код, я не знаю где его брать!

0

Aliexpress зафиксировал какие то подозрительные действия и просит вас подтвердить вход.

Скорее всего (вам должны написать) проверочный код был выслан вам на почтовый ящик, через который вы регистрировались на Алиэкспресс.

1

Добрый день. Не могу зайти на страницу Алиэкспресс так как не помню EMAIL и пароль!

Зарегался на алиэкспресс по номеру телефона, а пароля не помню. Почтовый ящик тоже не помню. Товар заказал, оплатил, а сейчас набираю номер заказа, что бы отследить, но нечего не находит.

Товар не пришел, войти не могу. Прошло уже много времени! Помогите пожалуйста!

0

Павлик, если вы регистрировались на Али через телефон, то вы легко можете войти в свой аккаунт как обсуждается описывается тут https://aliprofi.ru/help/ne-mogu-popast-v-svoy-akkaunt-aliexpress-po-nomeru-telefona/
 
Если же вы регистрировались через EMAIL и теперь ничего не помните, что вы можете уже восстановить аккаунт, единственный вариант, это попробовать способ описанный тут https://aliprofi.ru/kak-vosstanovit-akkaunt-v-aliekspress/

0

Скажите, у кого есть проблемы  с "введите корректный адрес электронной почты aliexpress" - в чем трудность и кто как ее решил?

0

Мне не войти на сайт Aliexpress, есть пароль и почта, а он говорит, что большая активность и идет проверка уже 3 недели!!!

0

Крошка, не совсем понятно, что у вас происходит, скорее всего вас временно заблокировали по какой-то причине.
 
Самое простое в этом случае - это попробовать зайти через VPN (например, через браузер Opera с включенным VPN), чтобы убедиться, что не идет блокировка вашего IP адреса.
 
Так же можно попробовать создать новый аккаунт и посмотреть, будет ли он работать? Вы написали слишком мало информации, чтобы дать вам более полный ответ.

0

Скажите, почему пишет алиэкспресс введите корректный адрес электронной почты? Что я делаю не так?

0

Ленок, скорее всего вы неверно вводите email, не поставили знак @ в емайл или используете кириллицу, вместо латиницы или неправильно написали окончание адреса в видит .com или .ru

0

Не могу зайти в аккаунт АлиЭкспресс пишет технические неполадки с самого утра. Через ноутбук заходит и получается сделать заказ, а через мобильное приложение не получается 

0

Евгений, попробуйте обновить приложение, если не поможет, то поставить на телефон VPN и зайдите через него. Хотя проблема может быть и в самом приложении Алиэкспресс, но новостей о массовом сбое, продолжающемся так долго нет.

0

Были постоянно тех неполадки в приложении и я в итоге понял в чём причина: я ж поставил adguard и к нему ещё наверх сертификат центра сертификации. Кто слишком умный - отключите адгуард и удалите кастомные сертификаты

1

Нет доступа в личный кабинет на Aliexpress! Произошел сбой браузера, пришлось его перестанавливать. В результате теперь не могу войти в личный кабинет на алиэкспресс.
 
Пробовала всякие предложенные на сайте варианты. Можно было бы, конечно, зарегистрироваться снова, но у меня были оплаченные и еще не доставленные заказы и отложенные в корзину товары. Как мне получить снова доступ к этим заказам?

0

Юлия, если у вас есть доступ к почте, через которую вы регистрировали аккаунт в Aliexpress, то восстановить его легко, статья про восстановление пароля на Алиэкспресс тут.
 
Если же у вас нет доступа к этому почтовому ящику и доступ к нему вы тоже не можете восстановить (это тоже можно), то войти в аккаунт вы не сможете. Если вы не помните свою почту, то как Aliexpress вам скажет, какие там у вас трек номера?
 
Попробуйте восстановить доступ к своей почте, а потом доступ к аккаунту в Aliexpress. Если это не возможно, то заведите новый аккаунт и сохраните все логины и пароли в блокнот, или в расширение BitWarden (рекомендую), чтобы это не повторилось.
 
На ваши заказы это никак не повлияет, единственное, вы не сможете открыть спор, если вдруг они не дойдут.

0

В личном кабинете Алиэкспресс на телефоне, не могу ввести свой Email, пишет, что профиль уже зарегистрирован. Но из-за этого, я не могу объединить личные кабинеты на ПК и мобильном. Как поступить, если мой Email не принимает?

0

Роберт, то что вам так пишет, означает, что вы пытаетесь не войти в свой аккаунт, а зарегистрировать новый. Если вы пытаетесь войти через приложение Алиэкспресс, то нужно нажать кнопку ВХОД.

 
не могу зайти в алиэкспресс
 
Если вы заходите через мобильную версию сайта Алиэкспресс, то принцип тот же.

0

Здравствуйте. У меня такой вопрос. У меня есть аккаунт в мобильном телефоне. Почему я не могу войти алиэкспресс на ПК через сайт в Опера.

Данные аккаунта ввожу верно, но получаю ответ такого аккаунта нет, регистрируйтесь. Как мне войти в свой аккаунт Aliexpress через ПК?

0

Добрый день. Пробовали ли вы зайти на Алиэкспресс через другой браузер, через Firefox, например? На данный момент Алиэкспресс Россия перестала поддерживать устаревшие операционные системы и браузеры, и сайт с ними может работать не корректно. Исключение, как заметили покупатели - это браузер Файрефокс, который у многих работает на старых OS.
 
Так же имейте ввиду, что на Алиэкспресс есть много способов войти в аккаунт и зарегистрироваться и при этом это будут совершенно разные аккаунты.
 
То есть, если вы войдете на Алиэкспресс через Фейсбук и ВК, это будут разные аккаунты на Aliexpress, хотя аккаунты в соц сетях будут оба ваши и даже на одном номере или email. Поэтому стоит все это проверить.

0
Ваш ответ

9 + 17 =

Подписаться на ответ