Не получила товар с Aliexpress, в статусе: завершено, поэтому не могу открыть спор


7 октября я заказала товар , Номер заказа: 702701301171230. продавец выставил Статус: Завершено.

Примечание: Время подтверждения получения заказа истек, спор я могла открыть до 19 декабря, но не могла этого сделать так как мешал статус: завершено.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

При переписке с продавцом он сообщил, что товар в Латвии, но как это может отразиться на моем положении? хочу вернуть деньги.


ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи

Истечение срока получения заказа никак не влияет на открытие спора в течении двух недель после окончания срока. Вам нужно было открывать спор или до окончания срока, или сразу после.
 
Если прошло уже много времени, то открыть спор, естественно, вы не можете. Что делать?
 
Или просто ждать, или писать вот сюда в арбитраж https://aliprofi.ru/links/q3, но мало верится, что вам там помогут в данной ситуации, так как в данной ситуации отчасти виноваты вы сами, увы...

Напишите свой ответ на вопрос:

13 + 0 =


Али Профи ЕПН
Задать вопрос