Добрый вечер! Заказывал на Али телефон еще 14 ноября. Гарантийный срок доставки с Алиэкспресс был до 11 января. Была плашка - «если не придет до 11 января, откройте спор и мы вернем деньги».
С 8 декабря телефон лежал в Сортировочном Центре Почты России и на 11 января движений не было. 7 января мне поддержка Почты прислали ответ на моё обращение - посылка с Алиэкспресс утеряна. (Украли посылку с Алиэкспресс или правда потерялась теперь кто его знает)
11 января я открыл спор на Али о возврате средств, указав причину - товар не пришел. Спор до сих пор на рассмотрении до 18 января. Но сегодня, 15 января, телефон спустя более чем месяц прошел сортировку и отправился ко мне. Придет он ко мне 17-18 числа.
И вот вопрос. В таком случае Али деньги вернет? Сроки то нарушены)
Что делать, если украли посылку с AliExpress (пошаговая инструкция)
Артем, сейчас такая ситуация после последней глобальной распродажи 11.11 на Алиэкспресс, что решения в спорах у ОЧЕНЬ многих зависли надолго.
С чем это связано никто не знает. Но факт остаётся фактом и тут нужно просто ждать, пока арбитры Алиэкспресс рассмотрят каждый спор и до вас дойдёт очередь.
В вашей ситуации может быть несколько вариантов развития событий:
- Спор решат в вашу пользу, а товар так и не придёт. Вам вернут деньги и так решится проблема.
- Решение по спору может затянуться и за это время ваш телефон все же придёт. Тогда спор закроется и вы будете с телефоном, продавец с деньгами.
- Решение по спору будет принято, вам вернут деньги, а потом приедет телефон. У вас будет и телефон и деньги. Честные люди обычно в таких ситуациях деньги возвращают продавцу, пусть и с компенсацией для себя.
Если вы надеетесь на компенсацию от Алиэкспресс за задержку в доставке, то такой практики нет, перед вами извинятся 🙂 и попросят простить и понять.
Заказал дорогой (для меня) смартфон за 65 т. рублей. В России он сейчас стоит 110-130 т. рублей. Через 18 дней 15.07.24) приходит пакет на Почту России. Я по доверчивости не проверяя забрал его домой.
Дома вскрыл, а там в коробке из-под другого дешевого смартфона только несколько шоколадок Альпен Голд на русском языке. Видео вскрытия не снимал.
Открыл спор на Алиэкспресс и потребовал чарджбек у банка через который делал оплату (Т-Банк, бывший Тинькофф). Есть ли шанс вернуть деньги за похищенный смартфон, если не снимал видео распаковки?
Судя по шоколадкам телефон у вас украли уже в России и поэтому нужно писать заявление на почту России и в полицию. Но так как у вас ноль доказательств, то все это бесполезно. Как говорится, вы приобрели ценный опыт вместо телефона. Очень жаль, но вот такова жизнь 😭️️️️️️
Да, скупой платит дважды. Мог бы за эти деньги приобрести неплохой телефон в России. 😁👍
А, вот если бы взвесил и снимал распаковку на почте, то тогда что было бы? Деньги вернули бы или если в России украли, то всë, деньги с Алиэкспресс не вернуть?
И ещë, мне ведь только вчера пришла мысль, взвесить пакет. Он почти на 100 грамм был легче, чем указано. Тогда что надо было делать на почте? Вскрывать или по другому как-то чтобы деньги вернуть?
Ту скорее не про скупость, а про неопытность. Это было всегда с Алиэкспресс, что могли украсть посылку, поэтому снимать все на почте распаковку звучит годами, но многие об этом узнают только тогда, когда их самих обворовали. Увы…
Да, самый лучший способ - это снимать на почте получение и тут же вскрытие посылки, это будет хорошим доказательством правоты.
