Не проходит оплата товара на Aliexpress

Здравствуйте. Не получается оформить заказ на Aliexpress. Не зависимо от того, хочу  я оплатить его с компьютера или с мобильного приложения, когда нажимаю «оплатить», ничего не происходит( либо зависает приложение, либо на компьютере высвечивается «ошибка»).

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации. Самостоятельно уже не получается (на карте средств достаточно, но оплата на Aliexpress (как я всегда делала ранее) не проходит). Спасибо.


НЕ ПРОШЛА ОПЛАТА НА АЛИЭКСПРЕСС / ПРОЦЕСС ПРЕРВАН ПО СООБРАЖЕНИЯМ БЕЗОПАСНОСТИ


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
Ответов: 6
Али Профи

Трудно сразу сказать, почему у вас так происходит, но раз одно и тоже и с браузера и с телефона, то возможно, алиэкспресс заблокировал ваш IP адрес.

Проверить это легко: установите на телефон какую нибудь программу VPN или на компьютере установите браузер OPERA, в который встроен свой VPN   — его нужно активировать после установки:

Ответить на Не проходит оплата товара на алиэкспресс

Это должно помочь, если проблема действительно в этом. Посмотрите так же, не попал ли ваш аккаунт под блокировку, все ли остальные функции работают.

Если все это не поможет, то обратитесь в чат службы поддержки, ссылка под вашим вопросом.

Ага! В чат! С роботом пообщаться? ) ) ) 

Артур

Почему через две недели после оплаты заказа, мне пришло сообщение, что оплата до Aliexpress не дошла?

Али Профи

Это значит, что оплата не произошла, скорее всего произошел какой то сбой. Посмотрите на вашем счете, списались ли деньги?
Если нет, то просто закажите еще раз, если да, то пишите в тех поддержку алиэкспресс.

Анна

Отменили заказ, т.к. не прошла оплата, но деньги списались. Есть электронный чек, продавец на письма не отвечает, ни заказа ни денег, что делать?

Али Профи

Не переживайте, такое бывает. Первое, на что стоит обратить внимание, что банк НИКОГДА не списывает СРАЗУ деньги с вашего счета, он лишь помечает, что деньги должны уйти. Если на той стороне (в данном случае на Aliexpress) платеж не подтвердили, то деньги вернутся к вам на карту.

Вам нужно в первую очередь списаться с вашим банком и уточнить этот вопрос, возможно, прежде чем вы получите ответ на этом сайте, деньги к вам уже вернуться.

Если этого не произошло и банк пишет вам, что все ок, оплата успешно прошла, то пишите в службу поддержи Aliexpress сюда https://aliprofi.ru/links/q3

Напишите свой ответ на вопрос:

6 + 6 =



Али Профи ЕПН

проверить продавца aliexpress

Читайте также другие интересные статьи на сайте...
Задать вопрос