Делаю заказы не первый раз. Сделала заказ с телефона. Не прошла оплата на Алиэкспресс, деньги с карты сбербанка списаны, продавец пишет оплатить. Зашла в мои заказы там ничего!!! Что делать?


Не прошла оплата на АЛИЭКСПРЕСС - почему и что делать❓

Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить...
Вконтакте Фейсбук Твиттер Одноклассники Телеграм
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Такие проблемы с платежами очень часто случаются во время распродаж, вы покупаете как раз в это время. Из-за перегруженности сайта могут быть задержки с оплатой как написано об этом в официальном руководстве тут https://aliprofi.ru/links/neproshlaoplata
Так же платеж может не пройти по таким причинам:

  1. цена на ваш заказ была изменена продавцом во время покупки
  2. заказ был закрыт системой автоматически по соображения безопасности
  3. Товар неожиданно закончился 🙁

 
Что нужно делать в этом случае? Нужно подождать сутки, пока ваш банк обработает запрос и если транзакция не будет подтверждена Алиэкспресс деньги вернутся вам назад.
 
Если этого не произойдет, то пишите в поддержку Алиэкспресс как описано тут. Но скорее всего это не понадобиться.

Ваш ответ

16 + 15 =