Не своевременная доставка товара на алиэкспресс

Здравствуйте.Всё по порядку: заказ товара 30.03.2016. отправлен 31.03.трек не отслеживается дальше Китая. Два раза сама продлевала защиту.в конце июля мне надоело ждать и открыла спор. С полным возмещением денег конечно. На странице заказа указан гарантийный срок доставки-60 дней.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

В моём случае прошло почти 90!! Продавец в конце концов принял спор. Начало спора 26.07. И 30.07 спор закрыт. Деньги пока не поступили. Через пару дней товар пришёл, 4.08!!! Я как честный человек написала продавцу, что получила, предложила у него заказать товар на 2$. Сумма товара 3.67. Продавец требует полного возмещения. Прав ли он? Спасибо.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 2 года назад

С одной стороны он прав, что хочет получить за свой товар положенные деньги, а с другой стороны это его ошибка, что он не дал трек нормальные. Виною всему  — его жадность, и это очевидно.

В данном случае вы вправе получить компенсацию за то что товар шел очень долго. Вы можете прямо сказать ему об этом.

В текущей ситуации он ваш заложник, что он может сделать и как может качать права? Но ничего не предпринимайте, пока не получите полный возврат денег, чтобы потом не вышло, что вы заплатили в двое.

У меня была точно такая же ситуация, о которой я писал тут https://aliprofi.ru/kak-vernut-dengi-prodavcu-na-aliekspress/ В данной ситуации каждый поступает по совести, четких правил, конечно, нет.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

12 + 19 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 10.08.2016 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...