Я Власова Ираида Николаевна, вчера создала заказ и его оплатила, но потом забыла пароль на вход и создала новый пароль на Алиэкспресс и теперь не вижу свой заказ на Алиэкспресс и не могу его отследить.

Я заказала теннисную ракетку 6 звезд с длинной ручкой фирмы sinbonland стоимостью 1468, 63 руб, у меня есть чек на эту оплату, могу предоставить.


Как правильно восстанавливать свой пароль в Алиэкспресс...

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. Скорее всего вы не видите заказ, так как вошли не в тот аккаунт, с которого заказывали товар. Как такое могло произойти?

Все дело в том, что на Алиэкспресс можно зарегистрироваться и создать аккаунт через несколько социальных сетей, или через аккаунт в Google или Apple и порой люди заходят не замечая этого так и создавая новый аккаунт.

Поэтому вам нужно попробовать войти на Алиэкспресс разными способами (подумайте, как вы могли войти на сайт или в приложение) и попробуйте повторить вход и найти свой заказ.

Так же вот тут есть ветка на сайте, где обсуждается вопрос пропажи заказов на Алиэкспресс, там есть еще советы, которые вы можете попробовать применить.

Если у вас ничего не получится, то пишите в поддержку Алиэкспресс, как описано тут, лучше через соц сеть Вконтакте, там они отвечают намного быстрее.

Ваш ответ

20 + 19 =