Здравствуйте, помогите разобраться с такой проблемой. Не помню пароль для входа в аккаунт, номер телефона изменился. А код приходит именно на уже не существующий номер. Войти в аккаунт не могу, пароль восстановить не могу. Предлагается восстановление по номеру телефона, а не через почту.

Для того, чтобы связаться с живым оператором, я должна войти в аккаунт, что сделать тоже не могу. У меня заказано два товара, которые не могу теперь отследить. Пыталась восстановить, пишет, что и почта такая не существует, хотя она есть и была подтверждена. На почту продолжают приходить рассылки рекламы.


Как восстановить забытый пароль на Алиэкспресс?

Ответов на этот вопрос - 4
Али Профи

Добрый день. Вы не написали, но скорее всего вы пытаетесь восстановить пароль на Алиэкспресс с мобильного телефона. В этом случае сайт будет предлагать вам восстановление через телефон. 
 
Чтобы восстановить пароль через email, вам нужно зайти Алиэкспресс через компьютер, или в браузере в телефоне, а не через приложение.
 
Тут вы увидите, что сайт будет просить вам для восстановления пароля ввести именно email:
 
Не могу восстановить пароль на Алиэкспресс по номеру телефона!
 
Используйте тот емайл, на который приходит реклама с Алиэкспресс и вы восстановите пароль.

Наталья

Здравствуйте. Пыталась восстановить и через телефон, и через компьютер. В обоих случаях предлагает восстановить через телефон.

Али Профи

Наталья, попробуйте поставить другую страну, по телефону регистрация доступна только для России, так что должен выдать email вместо телефона.

Наталья

Я совсем не могу войти в аккаунт. Требуются пароль, который я не помню.

Ваш ответ

6 + 17 =