Не возвращают деньги с Aliexpress после одобрения возврата

Сделал несколько заказов в начале декабря 18г., но пришлось их сразу отменить. По всем заказам деньги в течении 2-3 дней вернули, но по двум заказам 703392268962105 и 703385919972105 состояние возврата зависло с 5 и 6 декабря на «Обработка возмещения».

Возврат одобрен 2 и 3 декабря соответственно. На сколько знаю, когда фактически деньги переведены мне, статус становится «Возмещение».

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Обращения в поддержку в чате ни к чему не приводят, там твердят, как заводные: «Всё хорошо, возврат вам сделан» и т.д.

Прошу номер платёжки предоставить(ARN), его не дают(да и понятно, т.к. это обман, возврата ещё не было). Никакие доводы не действуют.

При этом называют всегда разные сроки крайней даты возврата(от 3 января до 10 января), хотя по факту(по календарю) с даты одобрения возврата (2 декабря 2018 по первому заказу и 3 декабря по второму) 20 рабочих дней+выходные срок истекает 28 декабря(второй 29 декабря). Опять обман!

Я думаю, что произошёл какой сбой, но устранять его никто не хочет и занимаются только обманом и введением в заблуждение. Огромная просьба помочь. Скоро Новый год!


Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи

К сожалению, если сама поддержка Aliexpress вас динамит, то тут ничего не поделаешь. Но с другой стороны можно быть уверенным, что рано или поздно деньги вернут.
 
Вы писали в арбитраж Aliexpress сюда? https://aliprofi.ru/links/q3 Так же посмотрите на AliPay, что там видно по движению ваших средств?

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

1 + 9 =

Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему...


Как вернуть деньги за товар с алиэкспресс?... Купил устройство ,которое  НЕ РАБОТАЕТ НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ  за 4700 рублей. Мне предлагают отправить товар в Китай продавцу для возврата денег. Посылка...
Я отказался от заказа на Aliexpress и хочу узнать,... Я купил линзы для очков, заказ  №: 97541437785828. Но продавец предложил мне другие-лучше. Я сразу закрыл заказ и купил другие линзы. Теперь хочу узна...
Как вернуть деньги с украденной карты и потраченны... У меня украли заработную карту, на ней подключен мобильный банк, о снятии или о поступлении денег приходит смс оповещение. Первая смс пришла о снятии ...
Мой заказ Aliexpress отправлен по другому адресу ... Заказ 702536831197807 был направлен по другому адресу другому покупателю. В связи с моим отсутствием отследить трек не могла и заказ был закрыт и откр...

Подписаться: VK FB OK MR TB TG PT


Али Профи ЕПН
Задать вопрос