В меню «Вопросы и ответы» я у меня есть возможность только задавать вопрос покупателям (тем, кто покупали товар на Aliexpress), а ответить на вопросы я не могу, у меня нет такой опции. Хотя эти товары я тоже приобретала. Обновление новое установлено.


Aliexpress-мобильное приложение. Как пользоваться?

Ответов на этот вопрос - 10
Али Профи

Все дело в том, что этом разделе в приложении показываются ТОЛЬКО ВАШИ вопросы, которые вы задаете к покупателям этого товара. Но сами на свой вопрос вы отвечать не можете, как вам и сигнализирует приложение:
 
Ответить на Нет кнопки ответить в Вопросы и ответы в приложении Aliexpress
 
Отвечать вы можете только на чужие вопросы, которые задали люди о данном товаре, а для этого вам нужно перейти на данный товар и там уже обсуждать внизу, где задают вопросы другие.
 
Этот раздел создан для того, чтобы вы могли быстро контролировать и видеть ответы на свои вопросы. Если вы хотите что-то еще узнать о товаре, то задайте новый вопрос.

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.


Сергей

У меня та же засада — задать свой вопрос могу, а ответить на чужой, нет. 
Товар я покупал, уведомление о том, что кто-то по нему задал вопрос я получаю, а ответить на него — облом. Версия приложения актуальна, в нем я авторизован.

Андрей

Как я могу ответить на вопрос другого человека? Покажите на картинках. На данный момент я могу только задать вопрос или  пожаловаться непонятно на что.

Али Профи

 Андрей, вы можете ответить на вопрос о товаре только в том случае, если вы сами купили этот товар. Если вы его не покупали, то вы можете только задать вопрос.
 
Вот вам пример моего товара, который я недавно купил и тут можно ответить:
 
Ответить на Нет кнопки ответить в Вопросы и ответы в приложении Aliexpress

Александр

У меня тоже отсутствует графа «ответ» могу скрины приложить. Приложение обновил до крайней. Товар мной куплен. Подтвержден. Свой вопрос не задавал. Хочу ответить на чужой вопрос, а некуда. Раньше это было и несколько раз отвечал. 

Гарик

Почему на ПК вообще нет возможности отвечать ?

Valery

Видимо, для того, чтобы ставили приложения на смартфон, где можно отвечать, и заваливать рекламой телефон от али.

Али Профи

Valery, совершенно верно, Алиэкспресс выгодно, чтобы люди ставили приложение Aliexpress, так как это привязывает их к магазину и побуждает чаще покупать.

Алексей

Чтобы появилась кнопка Ответ вместо Спросить, необходимо не только приобрести товар, но и оставить отзыв о нем.  

Али Профи

Алексей, спасибо за пояснения.

Ваш ответ

5 + 14 =