В меню "Вопросы и ответы" я у меня есть возможность только задавать вопрос покупателям (тем, кто покупали товар на Aliexpress), а ответить на вопросы я не могу, у меня нет такой опции. Хотя эти товары я тоже приобретала. Обновление новое установлено.
Aliexpress-мобильное приложение. Как пользоваться?
Все дело в том, что этом разделе в приложении показываются ТОЛЬКО ВАШИ вопросы, которые вы задаете к покупателям этого товара. Но сами на свой вопрос вы отвечать не можете, как вам и сигнализирует приложение:
Отвечать вы можете только на чужие вопросы, которые задали люди о данном товаре, а для этого вам нужно перейти на данный товар и там уже обсуждать внизу, где задают вопросы другие.
Этот раздел создан для того, чтобы вы могли быстро контролировать и видеть ответы на свои вопросы. Если вы хотите что-то еще узнать о товаре, то задайте новый вопрос.
У меня та же засада - задать свой вопрос могу, а ответить на чужой, нет.
Товар я покупал, уведомление о том, что кто-то по нему задал вопрос я получаю, а ответить на него - облом. Версия приложения актуальна, в нем я авторизован.
Как я могу ответить на вопрос другого человека? Покажите на картинках. На данный момент я могу только задать вопрос или пожаловаться непонятно на что.
Андрей, вы можете ответить на вопрос о товаре только в том случае, если вы сами купили этот товар. Если вы его не покупали, то вы можете только задать вопрос.
Вот вам пример моего товара, который я недавно купил и тут можно ответить:
У меня тоже отсутствует графа "ответ" могу скрины приложить. Приложение обновил до крайней. Товар мной куплен. Подтвержден. Свой вопрос не задавал. Хочу ответить на чужой вопрос, а некуда. Раньше это было и несколько раз отвечал.
Почему на ПК вообще нет возможности отвечать ?
Видимо, для того, чтобы ставили приложения на смартфон, где можно отвечать, и заваливать рекламой телефон от али.
Valery, совершенно верно, Алиэкспресс выгодно, чтобы люди ставили приложение Aliexpress, так как это привязывает их к магазину и побуждает чаще покупать.
Чтобы появилась кнопка Ответ вместо Спросить, необходимо не только приобрести товар, но и оставить отзыв о нем.
Алексей, спасибо за пояснения.
Да уж, Алексей, спасибо хоть вы ответили доступно. Али Профи видимо был не в курсе.
Здравствуйте. Спасибо за инфу. Обязательно воспользуйтесь этим.
Алексей, дело в том, что товар куплен, отзыв есть. Но нет никакой кнопки ответа на вопрос, а очень хотелось помочь одному человеку. Это или баг, или какое-то ограничение о али.
Аналогичная ситуация.
Отзывы есть на товар. Но кнопки ответить нет. Так что, отзыв не панацея.
У меня тоже с этим проблема. Товар куплен, отзыв оставлен, в приложении в аккаунте захожу в раздел вопросы ожидающие ответа, нажимаю кнопку ответ, но в открывшемся окне нет никакой возможности написать. Понятия не имею, как люди тут на вопросы отвечают.
