Нет кнопки ответить в Вопросы и ответы в приложении Aliexpress

Все дело в том, что этом разделе в приложении показываются ТОЛЬКО ВАШИ вопросы, которые вы задаете к покупателям этого товара. Но сами на свой вопрос вы отвечать не можете, как вам и сигнализирует приложение:
 

 
Отвечать вы можете только на чужие вопросы, которые задали люди о данном товаре, а для этого вам нужно перейти на данный товар и там уже обсуждать внизу, где задают вопросы другие.
 
Этот раздел создан для того, чтобы вы могли быстро контролировать и видеть ответы на свои вопросы. Если вы хотите что-то еще узнать о товаре, то задайте новый вопрос.

У меня та же засада - задать свой вопрос могу, а ответить на чужой, нет.

Товар я покупал, уведомление о том, что кто-то по нему задал вопрос я получаю, а ответить на него - облом. Версия приложения актуальна, в нем я авторизован.

Как я могу ответить на вопрос другого человека? Покажите на картинках. На данный момент я могу только задать вопрос или  пожаловаться непонятно на что.

 Андрей, вы можете ответить на вопрос о товаре только в том случае, если вы сами купили этот товар. Если вы его не покупали, то вы можете только задать вопрос.
 
Вот вам пример моего товара, который я недавно купил и тут можно ответить:
 

У меня тоже отсутствует графа "ответ" могу скрины приложить. Приложение обновил до крайней. Товар мной куплен. Подтвержден. Свой вопрос не задавал. Хочу ответить на чужой вопрос, а некуда. Раньше это было и несколько раз отвечал. 

Почему на ПК вообще нет возможности отвечать ?

Видимо, для того, чтобы ставили приложения на смартфон, где можно отвечать, и заваливать рекламой телефон от али.

Valery, совершенно верно, Алиэкспресс выгодно, чтобы люди ставили приложение Aliexpress, так как это привязывает их к магазину и побуждает чаще покупать.

Чтобы появилась кнопка Ответ вместо Спросить, необходимо не только приобрести товар, но и оставить отзыв о нем.  

Алексей, спасибо за пояснения.

Да уж, Алексей, спасибо хоть вы ответили доступно. Али Профи видимо был не в курсе.

Здравствуйте. Спасибо за инфу. Обязательно воспользуйтесь этим.

Алексей, дело в том, что товар куплен, отзыв есть. Но нет никакой кнопки ответа на вопрос, а очень хотелось помочь одному человеку. Это или баг, или какое-то ограничение о али.

Аналогичная ситуация.

Отзывы есть на товар. Но кнопки ответить нет. Так что, отзыв не панацея.

У меня тоже с этим проблема. Товар куплен, отзыв оставлен, в приложении в аккаунте захожу в раздел вопросы ожидающие ответа, нажимаю кнопку ответ, но в открывшемся окне нет никакой возможности написать. Понятия не имею, как люди тут на вопросы отвечают.

Подтверждаю, такая ситуация, нет возможности ответа.

Аналогично! Нет возможности дать ответ, только могу написать вопрос. В принципе не вижу там такой кнопки или функции. Проверяла под заказами, где я оставила отзыв.