В меню "Вопросы и ответы" я у меня есть возможность только задавать вопрос покупателям (тем, кто покупали товар на Aliexpress), а ответить на вопросы я не могу, у меня нет такой опции. Хотя эти товары я тоже приобретала. Обновление новое установлено.
Aliexpress-мобильное приложение. Как пользоваться?
Все дело в том, что этом разделе в приложении показываются ТОЛЬКО ВАШИ вопросы, которые вы задаете к покупателям этого товара. Но сами на свой вопрос вы отвечать не можете, как вам и сигнализирует приложение:
Отвечать вы можете только на чужие вопросы, которые задали люди о данном товаре, а для этого вам нужно перейти на данный товар и там уже обсуждать внизу, где задают вопросы другие.
Этот раздел создан для того, чтобы вы могли быстро контролировать и видеть ответы на свои вопросы. Если вы хотите что-то еще узнать о товаре, то задайте новый вопрос.
Valery, совершенно верно, Алиэкспресс выгодно, чтобы люди ставили приложение Aliexpress, так как это привязывает их к магазину и побуждает чаще покупать.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Открыла спор на Али-Экспресс по дефектным бусинам из натуральных камней. На нити натуральных камней оказались бусины со сколами возле отверстия. Ситуация понятная. Делали отверстие в бусине и по какой-то причине образовался скол.
Но китайцы на всем делают деньги. Бракованные бусины распределяются по нитям, чтобы не выбрасывать. Разумнее было бы снять брак с нити и продать дешевле. Ведь цена за нить бусин не маленькая. Но выгоднее продавать так.
Я высчитала цену одной бусины (цена нити разделить на количество бусин), сложила стоимость бракованных бусин. Сумма вышла небольшая, но решение честное.
Продавец на спор согласился, выставил сумму 0,00 и написал гневное обращение к администрации Али. Мол, я - злонамеренный покупатель, специально делаю заказы, чтобы потом требовать скидку.
Я ответила, что это не так. Прикрепила фото. Да я рада бы была не получать нити с браком! Но не понимаю, почему должна переплачивать. Ведь бракованные бусины мне девать некуда, только выбросить.
Пожалуйста, подскажите, как отвечать на такие пояснения продавца?
Алена, ничего не нужно доказывать продавцу, нужно в отзывах к заказу написать большой отрицательный отзыв, поставить ему одну звезду и продолжать спорить, если спор еще не закрыт.
На будущее: нужно очень внимательно относиться к выбору продавца на Алиэкспресс. Очень полезно написать ему перед покупкой и посмотреть, как он реагирует на ваши вопросы. Почитать все отзывы к его магазину, а не только к этому товару.
А после того как вы купили, то уже приходится вам сталкиваться вот с этим. Увы, можно пожаловаться на продавца на Алиэкспресс, но по факту это не так эффективно, так как должно быть очень много жалоб, чтобы его забанили и наказали.
Спасибо Вам за ответ! Но я уже имела неосторожность пожалеть продавца, когда писала отзыв. В отзыве я честно указала (для других покупателей), какие проблемы возникают с товаром этого продавца. Присоединила фото. Но рейтинг ему портить не стала. Поставила 4 звезды. Проблема в другом. Мой отзыв не появился на страничке товара. Видимо, продавец прочитал его содержимое. Разве у продавцов есть возможность не публиковать или удалять неугодные им отзывы?
Алена, у продавцов нет возможности редактировать или удалять отзывы, возможно отзыв появится с задержкой или он где-то в ленте отзывов затерялся. Вот тут https://aliprofi.ru/links/myotzyvy можно посмотреть архив своих отзывов на Алиэкспресс, ваш должен быть там. Ели он там есть, значит есть.
А жалеть их не нужно, так как если будут жалеть, то они так и будут брак слать и еще права качать.
Поиск по сайту
