Неверный товар отправлен с алиэкспресс

Доброго времени суток! После отправления заказа получил сообщение от продавца:

Hello, my dear friend Sorry, we sent you the wrong goods. Will you make the PHA2 wrong into PHA1. Please choose to refuse to accept when the goods arrive. We will give you to re-send the correct goods. I\'m sorry because our mistakes have brought you trouble. kelly dong 17/10/15 19:46 Магазин: Sabaj Official Store https://ru.aliexpress.com/store/3080088

(Здравствуйте, мой дорогой друг Извините, мы послали вам неправильные товары. Вы сделаете PHA2 неправильно в PHA1. Пожалуйста, выберите отказаться принять, когда товар прибудет. Мы дадим вам повторно отправить правильный товар. Мне жаль, потому что наши ошибки принесли вам неприятности. Келли Донг 17/10/15 19:46 Магазин: Официальный магазин преимущества)

Как действовать в такой ситуации? Заказ закрывается через 50 дн. Спасибо.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи ответил(а) 1 месяц назад

Тут есть два варианта развития событий:
Если товар, который вам послали вам, лучше того, что вы заказывали, то оставьте себе, так как если вы будете возвращать товар, вам придется оплатить его отправку назад. 
 
Второй вариант - сделать так просит продавец, и как я сказал, вам придется оплатить его доставку, поэтому сразу договоритесь с продавцом, кто будет платить?
 
Если вы решите возвращать товар, то вам нужно открыть спор и выбрать там нужный пункт, как и пишет продавец. Но не закрывайте спор, пока не получите свой товар.
 

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

19 + 10 =

Посмотрите так же видео по теме

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 17.10.2017 © Автор: | FB VK G+ TW

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Неверный товар отправлен с алиэкспресс
5 (100%) 1 vote

Нажмите, чтобы оставить или посмотреть отзыв или комментарий...

Свадебные платья алиэкспресс
Как на алиэкспресс вернуть деньги продавцу?... Заказала товар, но трек не отслеживался.  Открыла спор и он очень быстро решился в мою пользу. Мне вернули деньги. А в это время трек вдруг стал отсле...
Получу ли я возврат при отмене заказа на алиэкспре... Я сделал заказ №86145541637804 и оплатил его. Я отменил этот заказ через несколько минут, потому что я сделал новый заказ в другом магазине. Получу ли...
Куда пропал ожидающий товар на алиэкспресс?... Оплатила товар , он попал в ожидающие, висел пару дней, написано было 7 $ за него. Еще было 3$ бонусов.... Сегодня захожу - ни товара , ни бонусов (1 ...
Али Профи ЕПН