Неверный товар отправлен с алиэкспресс

Доброго времени суток! После отправления заказа получил сообщение от продавца:

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Hello, my dear friend Sorry, we sent you the wrong goods. Will you make the PHA2 wrong into PHA1. Please choose to refuse to accept when the goods arrive. We will give you to re-send the correct goods. I\’m sorry because our mistakes have brought you trouble. kelly dong 17/10/15 19:46 Магазин: Sabaj Official Store https://ru.aliexpress.com/store/3080088

(Здравствуйте, мой дорогой друг Извините, мы послали вам неправильные товары. Вы сделаете PHA2 неправильно в PHA1. Пожалуйста, выберите отказаться принять, когда товар прибудет. Мы дадим вам повторно отправить правильный товар. Мне жаль, потому что наши ошибки принесли вам неприятности. Келли Донг 17/10/15 19:46 Магазин: Официальный магазин преимущества)

Как действовать в такой ситуации? Заказ закрывается через 50 дн. Спасибо.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Тут есть два варианта развития событий:
Если товар, который вам послали вам, лучше того, что вы заказывали, то оставьте себе, так как если вы будете возвращать товар, вам придется оплатить его отправку назад. 
 
Второй вариант — сделать так просит продавец, и как я сказал, вам придется оплатить его доставку, поэтому сразу договоритесь с продавцом, кто будет платить?
 
Если вы решите возвращать товар, то вам нужно открыть спор и выбрать там нужный пункт, как и пишет продавец. Но не закрывайте спор, пока не получите свой товар.
 

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

6 + 14 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 17.10.2017 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...