Нам пришлось отменить заказ алиэкспресс из-за проблем с безопасностью аккаунта!

Добрый день. Этот магазин AliExpress по каким то причинам не хочет принимать этот купон. Такая же ситуация, как рассказывается девушка в этом видео.
 
Деньги вам должны вернуться на карту в течении двух недель. Этой девушке вернулись через неделю, как она пишет на своем канале, так что не стоит переживать.
 
Об этой проблеме, что она может возникнуть, написано и в официальном центре поддержке AliExpress тут https://aliprofi.ru/links/v2

Ага, такая же проблема!!! Деньги списались, денег на карте больше нет!! Завтра скидки, и я остаюсь без телефона!!!!!!!!!!!!!!!!!

Анастасия, как то решилась ваша проблема? Не вернули деньги?

Здравствуйте, у меня тоже беда отправила деньги на YM. aliexpress, и тут же заказ пропал денег нет нечего нет что делать? 

Евгения, попробуйте выйти из AliExpress (разлогиниться) и зайти снова. Если это не поможет, то вам нужно писать в службу поддержку в чат сюда, если в течении суток заказ не появится https://aliprofi.ru/links/alimetabot
 
Как достучаться до живого оператора читай в этой статье про службу поддержки AliExpress.

Ключевой момент здесь - удалите купон. Продавец просто не хочет давать скидку и отменяет заказ. Купон при этом пропадает. Писать в поддержку на AliExpress можно, но там стандартные отписки.

Песня старая, распродажа на AliExpress - это лотерея (а точнее лохотрон), повезет - воспользуетесь скидкой. AliExpress в курсе происходящего и его это устраивает, продажи растут, суммы на счетах растут, деньги-то зависают минимум на 2-3 дня. Акции компании растут - лаве мутится.

По опыту скажу, если продавец просит отменить заказ под разными причинами - соглашайтесь, отделаетесь меньшими потерями. Купоны и скидки, понятно, потеряете, но деньги вернете быстрее.

Продавец вам все равно товар не вышлет, даст левый трек. Потом спор, и не факт что вы все сделаете корректно и вернете деньги.

Теперь вот появилась лазейка для продавца отменить заказ под предлогом безопасности аккаунта. Смиритесь господа, или не участвуйте в лохотроне.

У меня тоже такая проблема, алиэкспресс отменил заказ из-за безопасности. И что теперь делать?

Ленусик, для гарантии безопасности ваших транзакций AliExpress проводит проверку каждой покупки.

Если AliExpress отменил ваш заказ из-за проблем с безопасностью, это может быть связано с несколькими причинами:

1. Ситуация А: Купон или скидка уже применялись этим же покупателем. В таком случае, пожалуйста, уберите купон или промокод из заказа и попробуйте оформить его заново.
2. Ситуация Б: Не указана полная информация о заказе. Для решения этой проблемы укажите полные данные и попробуйте снова.

Если это произошло, то на AliExpress могут отменить заказ и вернуть деньги покупателю.

Если у вас возникли проблемы, свяжитесь со службой поддержки AliExpress для получения дополнительной информации или решения проблемы.

Здравствуйте . Сделал заказ на али, при оформлении заказа был выслан код на телефон. Но наш оператор связи крайне отвратительно отправляет смс. поэтому код подтверждения пришёл минут через пять.

При его вводе вылезло окно с сообщением:

Что-то пошло не так  Ничего страшного попробуйте ещё раз или выберете другой способ оплаты.

При обращении в поддержку выдали такую байду:

,,Заказ на алиэкспресс отменен. Система безопасности не позволяет оформить заказ из-за нарушения правил платформы или подозрительной активности — какой бы ни была точная причина, мы рекомендуем пока воздержаться от использования купонов и баллов при оформлении заказа или оформить заказ позже.,,

И так уже третий день со всех карт. При общении с оператором, она сказала что ничем помочь не может, так как этим занимается служба безопасности.

Пробовал с другого компьютера оплатить, то же самое, сначала оплата начала проходить, но снова код из смс задержался, и то же самое.

И как долго система безопасности будет не давать осуществлять покупки ?

Сергей, это старая проблема, которая направлена как бы на то, чтобы бороться с манипулированием купонами. Но иногда страдают и обычные покупатели, а не мошенники.

В этой ситуации, пока вас не разбанили, создайте новый аккаунт и делайте заказ с него (лучше использовать для регистрации другие способы и данные).

Увы, другого решения нет, так как ваш аккаунт попал под бан, и когда его снимут российские операторы вам точно не скажут.

Есть один вариант, писать - это

1. зайти на глобальный aliexpress и
2. писать китайскому оператору на английском,

Там быстрее помогут, так как все эта система безопасности работает на их стороне.

Не работает этот способ. Там сразу предлагают перейти  Ру.сектор Али.

Я вообще всего лишь пару раз купонами пользовался, за всё время.
И к тому же, мне таки удалось сделать один заказ.

Может это связано с "Месяцем красных цен". Которые как бы со скидкой, но те же что и раньше, просто к ним пририсовали якобы скидку в 70 %.