Оплатил заказ на Алиэкспресс не входя в профиль. Как найти свой заказ если остался только чек Сбербанка?


Как заказать с AliExpress и оплатить без ошибок?

Ответов на этот вопрос - 3
Али Профи

На сайте Алиэкспресс невозможно что-то купить, не зайдя в свой профиль. Что могло произойти у вас:

  1. Вы зашли на сайт через какой то свой другой аккаунт, например, через профиль в социальной сети.
  2. Вы купили товар не на Алиэкспресс, а на поддельном сайте, который выдавал себя ща Aliexpress (фишинговый сайт)

 
Вам нужно посмотреть историю в интернет браузере и проверить, точно ли вы покупали на сайте Алиэкспресс?
 
Если вы убедитесь, что вас обманули мошенники, что вам нужно обратиться в банк и написать заявление в полицию.

АНДРЕЙ

увы, но деньги ушли именно на алиэкспресс .это подтвердили в банке. и именно без входа в профиль.есть ли реальная связь с алиэкспрессом? может по дате чека можно что то отыскать?

Али Профи

АНДРЕЙ, это все очень странно, как это вам удалось сделать заказ без захода в свой профиль? Вы можете это повторить? Вы покупали через сайт или мобильное приложение Алиэкспресс?
 
То, что в чеке написано Алиэкспресс, еще не означает, что это и правда Алиэкспресс. 
 
Служба поддержки в Алиэкспресс есть, конечно, но достучаться не так просто до живого человека, но все же возможно. Как связаться с поддержкой Алиэкспресс читайте тут.

Ваш ответ

12 + 12 =