Оплатила и сразу же отменила заказ на алиэкспресс. Как вернуть деньги?

Добрый день Заказ №: 504498691296592 оплатила и сразу же отменила заказ. После заказала тот же товар, но с экспресс-доставкой Заказ №: 504551239946592. Оплатила и доставку, и заказ. По первому заказу продавец прислал скриншот, что он сделал возврат алиэкспрессу, но мне деньги не пришли.

По второму заказу. Его я тоже не получила (хотя уже прошло более 15 суток, обещанных доставкой) и статус при отслеживании "не удалось доставить". Что это все значит? Как получить свои деньги и свой заказ? Спасибо

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи ответил(а) 2 недели назад

По первому вопросу: деньги сразу не возвращаются, нужно не менее суток. Если деньги так и не вернутся, то пишите в чат в поддержку, ссылки выше - ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА и внизу кнопка ОНЛАЙН ЧАТ.
 
По второму вопросу: нужно было сразу открывать спор, как только видите, что осталось дня три, а товара нет. Вам должно было приходить письмо электронное с предупреждением. Если у вас еще активна кнопка под заказом ОТКРЫТЬ СПОР, то открывайте скорее, указывайте причину, иначе деньги не вернуть.
 
Если спор открывать уже поздно, то деньги уже не вернуть, но вы приобрели нечто более ценное - ОПЫТ.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

6 + 3 =

Посмотрите так же видео по теме

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 28.11.2017 © Автор: | FB VK G+ TW

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Оплатила и сразу же отменила заказ на алиэкспресс. Как вернуть деньги?
5 (100%) 1 vote

Нажмите, чтобы оставить или посмотреть отзыв или комментарий...

Горящие товары для мужчин алиэкспресс
Вернут ли мне деньги за товар с алиэкспресс если я... Заказал с алиэкспресс мобильный телефон. Продавец 5 дней не отправлял заказ. Писал сообщения продавцу но тот не отвечал. За это время товар сняли с пр...
Как в алиэкспресс вернуть деньги?... Я заказала товар, но он оказался с браком, как в алиэкспресс вернуть деньги? Какой раздел нужно открыть на сайте или может обратится лично к продавцу ...
Когда вернут деньги при отмене заказа на алиэкспре... Сделал одновременно четыре заказа, два из них сразу отменил, заказы закрыли, когда вернут деньги?...
Али Профи ЕПН