Оплатила и сразу же отменила заказ на алиэкспресс. Как вернуть деньги?

Добрый день Заказ №: 504498691296592 оплатила и сразу же отменила заказ. После заказала тот же товар, но с экспресс-доставкой Заказ №: 504551239946592. Оплатила и доставку, и заказ. По первому заказу продавец прислал скриншот, что он сделал возврат алиэкспрессу, но мне деньги не пришли.

По второму заказу. Его я тоже не получила (хотя уже прошло более 15 суток, обещанных доставкой) и статус при отслеживании «не удалось доставить». Что это все значит? Как получить свои деньги и свой заказ? Спасибо

Интересное видео по теме статьи

Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс

Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

Не получил товар с алиэкспресс, а деньги не вернул... 7 декабря заказал товар, оплатил, не мог отследить доставку, товар не привезли и деньги не вернули, почему произошло такое воровство денежных средств?...
На Алиэкспресс сняли сумму больше чем при подтверж... Во время подтверждения заказа товара была указана стоимость со скидкой 42%. Но с карты была снята сумма без скидки. По этой причине сразу же отменила ...
1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 10 месяцев назад

По первому вопросу: деньги сразу не возвращаются, нужно не менее суток. Если деньги так и не вернутся, то пишите в чат в поддержку, ссылки выше — ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА и внизу кнопка ОНЛАЙН ЧАТ.
 
По второму вопросу: нужно было сразу открывать спор, как только видите, что осталось дня три, а товара нет. Вам должно было приходить письмо электронное с предупреждением. Если у вас еще активна кнопка под заказом ОТКРЫТЬ СПОР, то открывайте скорее, указывайте причину, иначе деньги не вернуть.
 
Если спор открывать уже поздно, то деньги уже не вернуть, но вы приобрели нечто более ценное — ОПЫТ.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

10 + 15 =

ТОП 10 лучших кэшбэк сервисов

КэшбэкПроцент
Летишопс
до 90
EPN
до 90
Cash4brands
до 90
Мегабонус
до 9,83
ALME.ruдо 15
Кубышка
до 10,5
Копикот
до 6,85

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 28.11.2017 © Автор:

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Оплатила и сразу же отменила заказ на алиэкспресс. Как вернуть деньги?
5 (100%) 2 votes

Али Профи ЕПН

Задать вопрос Содержание сайта