Здравствуйте. Заполнил все окна информации для таможни на Алиэкспресс, но уже раз пять перезаполнял, всё одно - после "подтвердить" надпись красным:
"Проверьте таможенную информацию и попробуйте ещё раз."
Вопрос: что мне ещё проверить и сколько пробовать дальше? Благодарю за ответ! С уважением.
Зачем таможня просит предоставить паспортные данные для декларирования посылки с Aliexpress?
Анвар, то что вам так пишет, показывает, что вы что-то неправильно заполняете в этом бланке.
Писать нужно по русски, номер паспорта российского (ведь у вас он есть?) ДЕСЯТЬ ЦИФР как показано тут. На картинке там видно, как правильно все заполнять.
Если у вас российский ВНЖ, в котором 9 цифр, а не 10, то поставьте последней цифрой НОЛЬ, других вариантов нет. На Алиэкспресс уже очень долго не собираются ничего с этим делать. Максимум что может случиться в таком случае, это то что таможня развернет посылку.
Я попробую сегодня связаться с поддержкой Алиэкспресс и задать им этот вопрос и потом отвечу тут, что они сказали по этому поводу.
За ответ, разумеется, спасибо. Заполнял как того требовали надписи на русском языке и у меня нормальный российский паспорт с десятью цифрами ))) Так и не пояснили, как прикрепить к сообщению скриншот, вид бланка "информации для таможни" от того, что по ссылке, несколько изменён, но назначение граф то же, везде всё заполнял и никаких "красных предупреждений" при том не возникало! Предполагаю, что - это "глючит сайт" или у сисадминов руки кривые..? Ну только под вопросом графа "кем выдан паспорт", в Вами приведённом примере лаконично указан "Тамбовский РОВД", в моём же паспорте место выдачи гораздо длиннее по кол-во слов, пробовал уменьшить - без толку, так же просто вписывал цифровой код подразделения, тот же результат... ((( С уважением.
Анвар, если все так как вы пишите, то значит действительно проблема не в этом. Но так как массовых сбоев вроде нет, то проблема скорее всего на вашей стороне. Что может быть?
- Если вы заполняете адрес через мобильное приложение Алиэкспресс, то нужно обновить его до последней версии.
- Если заполняете эту таможенную форму с компьютера, то какая у вас операционная система и какой браузер? На старых OS ниже Windows 10 не обновляются браузеры, а со старыми Алиэкспресс нормально не работает и многие уже жаловались на глюки при использовании Windows 7.
- Так же если у вас стоят какие-то блокировщики рекламы, то они тоже могут мешать нормальной работе сайта, их нужно временно отключить
Это то, что можно попробовать сделать, скорее всего что-то из этого поможет. Если найдете причину, то напишите пожалуйста, для других покупателей Алиэкспресс это может быть полезно.
Отвечу по Вашим пунктикам )):
- Нет, смартфонами принципиально не пользуюсь))
- Домашний комп с Вин10 х64 со всеми обновами, в т.ч. и браузеры обновляются, никто им это делать не запрещает ))
- Нет никаких прог - блокировщиков. К тому же все куки и иже с ними в порядке вещей зачищаю!
Возникшую "проблему"(вот реально "возникшая", потому как на прошлой неделе без какого либо гемора оплатил довольно дорогую покупку, требования "заполнить инфу для таможни" не было!) "обошёл", согласившись на доставку почтой (нет требования заполнить злополучную форму), хотя мне предпочтительнее доставка либо в пункт выдачи, либо в постаматы - так надёжнее (было), китайцы хоть и за доставку довольно дорого берут (цена что почтой, что в пункты одинакова), но как правило почтовым отправлением жопятся и "отправитель выбрал упрощенное отслеживание, информация о передвижении ограничена", т.е. "дойдёт - не дойдёт" - лотерея, несколько бандеролек были "потеряны" (по факту - сворованы).
Даже не удивлюсь, что заказанные сегодня несколько бандеролек именно так отправят, покуда "собирают заказ", хотя и "AliExpress Standard Shipping", а не "Cainiao..." пишут.
И да, с новым оформлением сайта, исчезла возможность выбора доставки, а продавцы в ответ толдычут "выбирайте - вибирайте", что выбирать-то?, ежели выбора нет!
p.s. Много букв написал, но решил дополнить, пока перечитывал написанное, решил ещё кое-что заказать, и недоумеваю... до этого на даже большую сумму заказ прошёл, этот же хоть и без выбора доставки (только Cainiao и никаких пунктов выдачи), но требуется заполнить ту самую форму для таможни... свершил очередную попытку - результат тот же ((Ну да ладно, обойдусь без этой покупки, не очень-то и хотелось))
Большое Вам спасибо за проявленное беспокойство! С уважением!
