Остаётся мало времени до конца обработки заказа с Aliexpress


У одного продавца в одном магазине заказали два товара, оба сразу же оплатили. Один товар уже как два дня отправлен. А второй находится в обработке, пишут ожидает отправки.

Однако время обработки с каждым днем тает, как весенний снег, и скоро его совсем не останется. Не хотелось бы от незнания потерять деньги и не получить товара. Подскажите надежный способ решения этой проблемы.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Когда открывать спор на Алиэкспресс?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
2 ответ
Али Профи

Эти вопросы решаются так: за три дня (примерно, вам должно прийти письмо) до того как закончится срок доставки вам нужно принять меры. Что можно сделать?
 
Первое, это можно написать продавцу и попросить продлить срок доставки, если вы видите по треку, что товар уже близко или он вам действительно очень нужен.
 
Если трек не отслеживается, и товар не так важен, и продавец не отвечает, то лучше открыть спор, чтобы вам вернули деньги.
 
На каждый товар открывается отдельный спор. Чтобы не проморгать время (мало ли письмо не дойдет или попадет в спам) можно в календаре отметить время, когда истекает срок доставки товара.

Абырвалг

Здравствуйте! Есть такой вопрос: заметил на али, что продаются товары от магазинов, которые к самому товару не имеют по сути вообще никакого отношения. Например, компьютерные комплектующие в магазине косметики или т.п. Цены назначаются откровенно ниже средних по али, например с 60-70% скидкой. Заказываешь - заказ висит до окончания времени обработки, потом сам отменяется. Ни на какие вопросы и сообщения о товаре и заказе не отвечают в принципе. Это как понять? Счётчики продаж себе что ли набивают на "хайповых" товарах?

Напишите свой ответ на вопрос:

2 + 19 =


Али Профи ЕПН
Задать вопрос