Здравствуйте!  27 января оформил заказ на Алиэкспресс. Но в связи с сообщением про вирус, мне сообщили что товар будет отправлен позже. Я был не против, и стал ждать.

После этого заказа сделал еще около 20 заказов, которые все были отправлены согласно сроков указанных продавцами, но не позднее 10 суток каждые. А тот который я сделал в январе, так и продолжал висеть. Прошли 20 суток, я сделал запрос на продление еще на 30 суток, прошли и они.  Но вот когда оставалось 5 дней до конца последнего срока — продавец добавил еще 20 суток без моего согласия.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

На все мои сообщения ни одного ответа от продавца так и не получил, были только автоматически всплываемые одного формата, что мы скоро отправим, не волнуйтесь. Я понял, что добиться ответа нет, решил отменить заказ на Aliexpress, и сделал это. Появилось сообщение если в течение 24 часов продавец не ответит, алиэкспресс автоматически вернет деньги покупателю.

Но прошло уже почти 2-е суток, а ответа ни от продавца, ни от алиэкспресс — ни каких действий, нет! Что дальше — надо ждать, или еще какие то другие причины есть?  Не получится ли так, что я окажусь в пролете?


Отменили заказ на АлиЭкспресс и ждете возврат денежных средств и хотите узнать когда они вернутся?

На вопрос ответил эксперт по Aliexpress:
Ответов на этот вопрос - 3
Али Профи

Добрый день. Вы правильно сделали, что отменили заказ. По правилам Алиэкспресс, чтобы вам вернули деньги, нужно чтобы продавец ПОДТВЕРДИЛ отмену заказа. Если он этого не сделает, то заказ отменится в течении примерно 8 дней, как видно на фото:
 
Ответить на Отменил заказа с Aliexpress так как продавец не отправлял заказ
 
У вас то же должен быть такой таймер, на котором вы будете видеть время обработки вашей заявки.
 
Более подробно про отмену заказа можно прочитать в правилах Алиэкспресс вот тут https://aliprofi.ru/links/otmenazakaza

Андрей

Большое спасибо за ответ! Вот только вы написали про таймер отсчета, а у меня остался тот, после увеличения срока доставки продавцом — 22 суток. Но все равно вам большое спасибо за ответ! Буду ждать, осталось дней 5-6.

Али Профи

Андрей, посмотрите внимательно, может быть продавец уже отправил вам товар, тогда вам можно вернуть деньги только через открытие спора. 
 
 

Ваш ответ

18 + 11 =

Похожие вопросы по этой теме...