Заказ с Aliexpress прибыл в службу доставки и уже неделю там лежит. Можно ли как то с ними связаться со службой доставки и узнать в чем дело? Или хотя бы забрать самовывозом...
Как связаться со службой доставки Aliexpress и узнать где посылка?
Добрый день. Суть в том, что Алиэкспресс использует различные логистические компании, которые доставляют посылки с Алиэкспресс в ту или иную страну. Службу доставки вы сами выбираете перед покупкой.
После этого ответственность за доставку товара берет на себя логистическая компания. Вы не написали, какая служба доставки и в какую страну и в какой город доставляет посылку.
Вы сами можете найти эту информацию через интернет, найти их телефон и позвонить им, возможно, они тоже не могут вас найти, если у них не совсем точные данные.
Олег, а про какую службу доставки вы пишите? Как называется кампания? У Алиэкспресс нет своей курьерской доставки, это все сторонние логистические кампании. И тут может быть просто человеческий фактор и проблема как раз в этом конкретном курьере, на которого можно пожаловаться в их курьерскую службу.
