Перед отправкой продавец с алиэкспресс предлагает заменить товар

Вот текст сообщения от продавца: \"Привет дорогой друг, это 200 г сырой торт не имеют запасов, вы будете изменить его на другой чай, спасибо за поддержку, надеемся на ваш ответ в ближайшее время. Очень жаль, что мы не заметили этот чай не имеют запасов.

Покупка с недостатками! Можно ли вернуть или заменить товар?

[оригинал] hi dear friend, this 200g raw cake do not have stocks, will you change it to other tea, thanks for supporting, hope to receive your reply very soon. Very sorry that we did not notice this tea do not have stocks.\"

Суть проблемы в том, что я в принципе не против, но замена которая мне понравилась, стоит чуть дороже (примерно 50р разницы).

Как лучше поступить: отменить заказ и сделать по новой? Но тогда придется ждать возвращения денег, а этого не хочется (тем более в заказе несколько позиций, а у продавца нет на складе только одной)

Или написать ему в сообщении про замену. Но тогда встаёт вопрос как же оплатить ему эту недостающую сумму? Я на Али новичок, и пока не представляю, как же мне доплатить ему эти несчастные 50р

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи ответил(а) 12 месяцев назад

Конечно, если доплатить нужно немного, то лучше доплатить, тем более если это будет более качественный товар.

Доплатить можно так: заказать еще один товар у этого продавца на сумму доплаты и потом, когда оплата произойдет, подтвердить получение заказа. А продавцу сказать, чтобы он этот товар не посылал.

Возможно, что продавец вам предложит свой способ, как только вы напишите ему о согласии, то он скорее всего сам предложит способ.

Можете написать потом на этой странице его ответ, будет интересно, что он предложит.

Но если вы и откажитесь от заказа, то деньги вам вернут в течении 3 дней. Но я думаю, что 50 рублей не деньги и лучше доплатить.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

17 + 15 =

Получить кэшбэк на алиэкспресс

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 05.02.2017 © Автор: | FB VK G+ TW

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Перед отправкой продавец с алиэкспресс предлагает заменить товар
5 (100%) 1 vote

алиэкспресс главная
Почему удалились все заказы с алиэкспресс?... Я была зарегистрирована на алиэкспрессе, там у меня были заказы и оплаченные в том числе, пропала вся информация и об оплаченных заказах, и об отправл...
Как заказывать в алиэкспресс в Крым?... Живу в Крыму и у нас тут немного не понятно, дойдет посылка или нет, ведь по сути республика не признанная в мире? Кто заказывал уже, получали товар н...
Не обрабатывается заказ на алиэкспресс... Заказала 02.01.2017 не обрабатывают заказ уже более 10 дней что делать? Почему так происходит?...
Али Профи ЕПН