Передумала покупать у продавца на алиэкспресс, как вернуть деньги?

Оплатила телефон, но передумала покупать у этого продавца, отменила покупку, пришло подтверждение от продавца на отмену и предложение подождать 7-10 дней на возврат, но прошло 14 дней, деньги не вернули и на просьбы возврата ответа нет. Что делать, кому сообщать и как вернуть?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

2 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 2 года назад

Такие сложные вопросы нужно решать со службой поддержки алиэкспресс, для этого на сайте есть раздел по спорам report.aliexpress.com
 
Так же деньги могут вернуть не туда, с чего вы платили, например, на карту, а на ваш счет в AliPay, проверьте, нет ли там поступлений. Как попасть в свой AliPay читайте тут https://aliprofi.ru/kak-udalit-kartu-s-aliekspress/

abr-kg ответил(а) 2 года назад

AliPay кстати закрывается, так что если вам переведут туда, то успейте до нового года вывести деньги оттуда.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

15 + 19 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 28.09.2016 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...