Заказывал товар заказал два одинаковых товара, платил через Киви. Оплачивал товар с номером Заказ №: 8010454645047539, но по ошибке оплатил отмененный Заказ №: 8010497809007539. Т.е. оплатил отмененный заказ со статусом закрыт, деньги ушли как теперь быть.


Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?

На вопрос ответил эксперт по Aliexpress:
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. Если вы оплатили заказ и он перешел в статус оплаченных, то вы можете попробовать отменить его еще раз. Если это невозможно, и товар уже принят в обработку, то вам нужно открыть спор, пока продавец не отправил заказ и попытаться вернуть деньги.
 
В споре нужно выбрать пункт «товар мне больше не нужен» или другое подходящее. Также напишите продавцу и опишите ситуацию, так как даже если вы откроете спор, то договариваться придется в первую очередь с ним.
 
Если ничего этого уже сделать не получается, нет кнопки ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗА или ОТКРЫТЬ СПОР, то вам нужно подать жалобу через бота на странице заказа или на этой странице, указав адрес товара и суть проблемы.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Ваш ответ

0 + 6 =

Похожие вопросы по этой теме...