Заказал восстановленный телефон Самсунг 3520! Деньги по данным на Алиэкспресс при заказе отправила моя дочь со своей карты! Но в Моих заказах этого телефона нет! Почему деньги ушли на Алиэкспресс а номера заказа нет?


Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 6
Али Профи

Добрый день.  Если товар оплачен, а в заказах его ваших нет, то скорее всего ваша дочка при покупке товара использовала не ваш аккаунт, а другой. Как такое может быть?

Очень часто покупатели случайно заходят в аккаунт Алиэкспресс через свою соц сеть или Google или Apple аккаунт и по сути создают новый аккаунт, и поэтому в старом заказа и не видно.

Вам нужно попробовать войти на Алиэкспресс используя все способы и разные аккаунты, которые были доступны на том устройстве, с которого платили. Там можно найти потерянный заказ.

Еще больше о пропавших заказах на Алиэкспресс можно узнать в этом обсуждении на этом сайте. Возможно помогут вам и другие советы, описанные там.

Александр Петрович

Моя дочь не использовала никакой аккаунт! Заказ делал я и для подстраховки указал её данные карты - на которую ей перевёл со своей необходимую сумму - чтобы не оказалось - что вдруг сайт не Али-экспресс! Как проверить - данные чека могу прислать - проверьте!

Александр Петрович

Деньги ушли на МосковАлиэкспресс - на таком же сайте дочь заказывала товар для себя - ей пришёл! Чек одинаковой формы по обоим заказам и адрес тот же

Али Профи

Александр Петрович, если вы платили из своего аккаунта на Алиэкспресс, как вы обычно это делали, то вам нужно посмотреть в ваших заказах, есть ли там оплаченный заказ?

При покупке на Алиэкспресс вы всегда можете купить только после регистрации и вам нужно зайти в свой личный кабинет. Вы это можете сделать и зайти в МОИ ЗАКАЗЫ?

войти в мои заказы на алиэкспресс

Александр Петрович

В Моих Заказах заказанного мною и оплаченного телефона нет! Что делать? Посмотрел сейчас в журнале и снова зашёл на сайт - чтобы убедиться - что он не поддельный! Что делать дальше - посоветуете? Товар может прийти - если его нет в Моих заказах - или ГДЕ нужно искать КОНЦЫ - куда ушли деньги - и как тогда их вернуть - раз товар нигде не фигурирует? Где узнать КУДА ПРИШЛИ ДЕНЬГИ? Теперь уже боюсь что-то заказывать на Али!

Али Профи

Александр Петрович, не переживайте, деньги не пропадут, Алиэкспресс серьезный сайт. Что можно сделать?

  1. Подождать сутки с момента оплаты, деньги могут вернуться на карту, если транзакция не удалась.
  2. Если деньги не вернутся, то вам нужно написать в тех поддержку Алиэкспресс через соц сеть Вконтакте - ссылка вот тут есть на их страницу поддержки.

Напишите им, что пропал оплаченный заказ и пришлите им фото чека, чтобы они могли посмотреть, что этим заказом.

Так же перед этим попробуйте применить (если не применили) советы данные тут.

Ваш ответ

0 + 6 =