У меня такая ситуация мою учётную запись Алиэкспресс закрыли по причине мошенничества. Я заказал товар у продавца, он пришёл плохого качества, я начал разбираться, привлёк алиэкспресс, в итоге мою учётную запись на Алиэкспресс заблокировали.

У меня вопрос такой: за ранее отправленный товар продавцу мне вернуть деньги?


Почему закрывают учётные записи на Алиэкспресс по причине мошенничества?

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. К сожалению аккаунты на Алиэкспресс иногда блокируют по разным причинам, в вашем случае это произошло, так как на вас пожаловался продавец, что вы пытаетесь его обмануть (как бы товар нормальный, а вы хотите вернуть деньги)
 
Если вы уверены, что вы правы и вы ничего плохого не делали, и товар действительно плохого качества и вы можете это легко доказать, то вам нужно писать в службу поддержки Алиэкспресс как описано тут.
 
Так как ваш аккаунт заблокирован, то вам лучше писать в поддержку Алиэкспресс через их аккаунт в Вконтакте, ссылка есть в статье. Просите их разблокировать ваш аккаунт.
 
В отношении других товаров, которые вы заказали, они придут в независимости от заблокированного аккаунта, если их продавцы отправили уже до этого проишествия. Но если они не придут, вы не сможете открыть спор, поэтому постарайтесь восстановить аккаунт на Алиэкспресс. 

Ваш ответ

16 + 15 =