На странице с товаром, там где должны быть кнопки выбора страны отправления товара, есть только надпись "Выберите страну отправки товара" и всё, выбрать нечего.

Также большая картинка с изображением товара пропадает, если на неё навести курсор, нижние, маленькие картинки товара не выбираются, товар в корзину не добавляется, ещё не выбирается просмотр отзывов. То есть часть ссылок на странице не работает. Браузер Опера, пробовал и с Chrome, тоже самое.


Правила AliExpress не позволяют отправлять эти товары в выбранную страну!

Ответов на этот вопрос - 13
Али Профи

Проверил сейчас на произвольном товаре, все работает, кнопки видны. Почему у вас могут быть проблемы? Вот возможные причины:

  1. Технические работы на Алиэкспресс (можно попробовать позже)
  2. Блокировщики на сайте или компьютере, которые могут блокировать скрипты на сайте.
  3. Устаревшая версия браузера (если стоит старая OS, то и новый браузер не установить)

Причины могут быть и другими, попробуйте зайти на Алиэкспресс через мобильное приложение и проверить, пропадут ли проблемы?
 
Так же можно зайти через мобильную версию Алиэкспресс с браузера на телефоне. Если там все нормально, то ищите проблему на своем компьютере.

Павел

Со вчерашнего дня такая же проблема... "На странице с товаром, там где должны быть кнопки выбора страны отправления товара, есть только надпись "Выберите страну отправки товара" и всё, выбрать нечего."
Остальные картинки не активны. ничего нельзя положить в корзину.

Али Профи

Только что еще раз все проверил, все работает. Какая у вас OS, какой браузер и какая версия?

Дмитрий

У меня WinXP, конечно давно бы переставил, но столько софта стоит и настроено, что нет времени. Но я же несколько дней назад нормально покупал товары, а теперь проблема. Ещё заметил, начались проблемы, не мог купить ничего, но в один прекрасный день, вдруг всё заработало, сделал несколько покупок, на следующий день опять всё пропало, и уже который день. Антивирус сносил полностью, больше никакой защиты не стоит. Я понимаю, что у вас всё работает, проблемы у меня, вот я и пытаюсь их устранить.

Али Профи

Дмитрий, раз у вас Windows XP, то проблема на 99% в том, что у вас стоит устаревший браузер, который не поддерживает современные языки программирования. ХР давно не поддерживается и новый браузер на ее не поставить.
 
Что можно попробовать сделать:

  1. Пробовать разные браузеры: Firefox, Opera, IE9 и так далее, может быть какой-то заработает нормально.
  2. Попробовать зайти на мобильную версию Алиэкспресс. В этой версии может все работать.
  3. На крайний случай покупать все через мобильное приложение Алиэкспресс с телефона, надеюсь он у вас не кнопочный 😉

Вообще эта проблема, что у вас, возникает сейчас у многих, у кого стоит старый браузер. Алиэкспресс не будет подстраиваться под вас, как и весь интернет, поэтому вас нужно все равно подумать, как решить этот вопрос с обновлением OS и софта.

Дмитрий

Пользуюсь Opera stable, попробовал Chrome, нормально установился, но проблема осталась. Дело в том, что у меня как-то была такая проблема с другим сайтом, но прошла сама собой, я ничего не делал, кроме временного отключения антивирусника. И с Али было такое, что он на какое-то время заработал, проработал день и перестал.

Дмитрий

Ещё заметил, когда подводишь курсор к какой нибудь кнопке или ссылке, то курсор меняет внешний вид со стрелки на руку с указательным пальцем, показывая тем самым что это ссылка и в нижнем левом углу страницы появляется адрес этой ссылки, так вот курсор меняется при наведении на все ссылки, но вот адрес высвечивается не на всех, и там где он не высвечивается, туда и нельзя перейти.

Али Профи

Дмитрий, какая у вас версия браузера Хром? Сейчас уже версия 90, возможно у вас и стоят браузеры эти, но какой они версии?
 
Могут быть и в другом проблемы, но только вы можете там у себя это все обнаружить и решить. Мне было бы самому интересно протестировать все на XP, но на данный момент нет под рукой компьютера с такой OS.

Геннадий

Та же ситуация. Win7, браузеры Firefox и Yandex. Стран отправки нет, выбрать характеристику товара невозможно, изображения пропадают. Все работало, началось все в один день.

Александр

Ситуация такая же. Причем только на русской версии сайта. Перехожу на английскую - всё норм. Винда ХР, браузеры Опера и Хром. На Еноте и русская версия работает, но там другие косяки, не удобно.

Али Профи

Видимо на Алиэкспресс внедрят какие-то технологии, которые не поддерживают старые OS и браузеры. Windows 7 тоже уже давно не поддерживается, поэтому на нее разработчики не ориентируются.
 
Кстати, вот тут можно сообщить об ошибке на Алиэкспресс, если все будут писать, то разработчики могут прислушаться и пофиксить проблему. 

Дмитрий

Ну разработчиков понять можно, им поддерживать старые версии ОС не выгодно, но Али это торговая площадка, от оптимизации сайта под любые версии ПО напрямую зависят продажи.

Дмитрий

Проблема на aliexpress.ru.
На aliexpress.com всё нормально работает.

Ваш ответ

15 + 8 =