Здравствуйте! У меня возникла проблема с получением скидки от продавца на Алиэкспресс. На странице товара указано, что можно получить скидку, если потратить определенную сумму, например: «Скидка 500 рублей при заказе от 5000 рублей». Однако когда я оформляю заказ, скидка почему-то не применяется.
Я проверил сумму заказа, и она превышает указанный порог, но скидка все равно не учитывается. Могу ли я что-то сделать, чтобы получить эту скидку?
Возможно, я упускаю какие-то важные условия, из-за которых скидка не применяется? Например, есть ли ограничения на категории товаров, количество покупок или другие нюансы, которые нужно учитывать?
Буду благодарен за помощь и разъяснения!
Как получить дополнительную скидку у продавца Aliexpress?
Если вы не можете получить скидку от продавца на Алиэкспресс, есть несколько возможных причин, почему это происходит:
- Сумма заказа не соответствует минимальной. Чтобы получить скидку, сумма вашего заказа должна соответствовать минимальной сумме, указанной продавцом. Если она меньше, то в корзине появится сообщение: «Потратьте еще 500 рублей и получите скидку 500 рублей». Проверьте, хватает ли суммы вашего заказа для применения скидки. Если не хватает, попробуйте добавить еще товаров до достижения нужной суммы.
- Скидка больше не активна. Скидки от продавцов на Алиэкспресс действуют ограниченное время. Если акция закончилась, скидка не будет применяться, даже если ранее она отображалась на странице товара. Чтобы убедиться, что скидка еще действует, обновите страницу с описанием товара. Если скидка все еще должна быть доступна, но не применяется, можете связаться с продавцом на Алиэкспресс через «Чат онлайн» или «Сообщение продавцу» для уточнения.
- Покупка товаров из разных магазинов. Если вы добавили в корзину товары из нескольких магазинов, даже если общая сумма превышает порог для скидки, она не будет применена. Скидки от продавцов действуют только на товары, купленные в одном и том же магазине. Убедитесь, что вы достигли минимальной суммы для скидки в рамках одного магазина.
Если после проверки всех этих моментов скидка все равно не применяется, напишите в службу поддержки Алиэкспресс или напрямую продавцу, чтобы получить дополнительную помощь.
