6 недель назад статус доставки обновился на «транзит-таможня» и больше нет никакой информации о посылке. В посылке раковина , стоимость 13000р. Продавец ничего кроме этой же информации, что и на сайте доставки, предоставить не может. Доставка iml. Почему посылка с Алиэкспресс задержалась на таможне?


Почему посылка с Aliexpress застряла на таможне?

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. Причин, почему посылка зависает на таможне может быть много, например:

  1. Таможня перегружена, это часто бывает в период распродаж, когда россияне заказывают тысячи тысяч товаров с Алиэкспресс.
  2. Продавец неправильно оформил документы и на таможне из-за этого не пропускают товар.
  3. Вы не заполнили паспортные данные в адресе на Алиэкспресс и таможня не может с вами связаться (или еще не успела)

Если на сайте Алиэкспресс вы указали свой реальный мобильный телефон, то с таможни обычно сами звонят и пытаются получить от вас нужные данные. 
 
Вам лучше лично связаться с таможней России как описано тут и узнать причину задержки товара.
 
Если посылка не придет в срок (а она может прийти даже если по треку будет стоять, так бывает часто, таможня просто может не отметить у себя, что посылка прошла таможню), то открывайте спор на Алиэкспресс и вам вернут деньги.

Ваш ответ

19 + 20 =