Почему посылка с Aliexpress застряла в пути? Что делать?


Уже месяц как идёт посылка, а она ещё в начале пути в Китае!

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Задержки посылок из с Aliexpress! Не паниковать)))


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
Ответов: 1
Али Профи

В первую очередь вам нужно разобраться, какой трек номер вам дал продавец. Если он состоит ТОЛЬКО из цифр, то он точно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО китайский и дальше Китая отслеживаться не будет, хотя посылка будет нормально идти.
 
Если трек нормальный, а посылка застряла, то напишите продавцу и попробуйте у него узнать в чем дело? Скорее всего он вас просто успокоит.
 
Если посылка не придет в срок, то открывайте диспут и вам вернут деньги.


Али Профи ЕПН
Задать вопрос