Почему пришел не весь товар с Aliexpress?

Получила только манекен головы в комплекте. Где остальной заказ? Это-ресницы, палетки, полу-круг мост для ресниц, носки.


Что делать если товар с алиэкспресс пришел не полностью?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

промокод на кэшбэк
1 ответ
Али Профи

Товар вам отправляет КОНКРЕТНЫЙ продавец Aliexpress, у которого вы заказывали товар и написать этот вопрос вам нужно ему. На страничке заказа напишите ему личное сообщение и попытайтесь решить проблему.
 
Если продавец не ответит или будет все отрицать, то вам нужно открыть спор и приложить доказательства того, что товар пришел не укомплектованный. В споре вы можете указать, чтобы вам заплатили компенсацию за недостающие товары.
 
Если вы выиграете спор, то вам вернут эту сумму. Но лучше сначала попробуйте договориться с продавцом, если это получится, он сам может предложить способ, как это лучше сделать. ГЛАВНОЕ не закрывайте сделку или спор, пока вопрос не будет решен окончательно.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

8 + 2 =

Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему...


Моя посылка с Aliexpress ушла в другой город!!!... Доброе утро! Моя посылка ушла в другой город и находится там уже с 18 февраля. Вот номера заказа: Номер заказа: 98585655743982. Номер отслеживания: L...
Когда нужно открывать спор на Aliexpress, если зак... Посылка еще в пути, но сам трек отслеживается через раз. Такое ощущение, что его отслеживает только сам алиэкспресс, потому что на других сайтах отсле...
Почему нет заказа с Aliexpress? Что делать?... Здравствуйте. Почему нет посылки, срок доставки уже закончился. Заказ отправлен 7 января, а должен прийти 26 января, а уже 5 февраля??? ...
Продавец просит закрыть спор на Aliexpress... Продавец просит закрыть спор, после он вышлет деньги или товар, как мне быть?


Али Профи ЕПН
Задать вопрос