18 марта в 19.38 и в 19.39 сняли деньги за заказ в размере 742.93 руб. Подтверждение пришло, как и предполагалось по одному заказу, написала продавцу, он получил деньги один раз. Где второй платеж? Прошу разобраться, почему сняли деньги на Алиэкспресс два раза подряд и прошу вернуть.


Почему сняли деньги на Алиэкспресс два раза подряд?

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. В данном случае вам нужно внимательно проверить, нет ли заказа еще одного на эту сумму? Если есть, то отмените этот второй заказ.
 
Если второго заказа нет, то как пишет по этому поводу официальное руководство на Алиэкспресс тут https://aliprofi.ru/links/oplata2raza не стоит волноваться, платеж не пройдет и банк скоро вернет деньги.
 
Если через несколько дней деньги не вернутся, то напишите в тех. поддержку Алиэкспресс как написать тут.

Ваш ответ

16 + 9 =