Почему на Алиэкспресс два раза сняли деньги что делать?

Добрый день. К сожалению так бывает, когда алиэкспресс снял деньги 2 раза. Это может быть из-за технического сбоя на сайте или проблемы с интернетом.

Так же вам нужно внимательно проверить, нет ли второго заказана эту сумму? Если есть, то отмените этот второй заказ.

Если второго заказа нет, то вот что пишет по этому поводу двойного списания платежа официальное руководство на AliExpress:

То есть не стоит волноваться, платеж не пройдет и банк скоро вернет деньги.

Если через несколько дней деньги не вернутся, то напишите в тех. поддержку AliExpress как написать тут.

06.09.2021 сделал заказ и через 5 мин. отменил его но деньги с карты сняли,как их вернуть.

Владимир, если вы отменили заказ на AliExpress, то деньги вам вернутся в течении суток.

Оплатил заказ (в личном кабинете AliExpress) 5009806861372234 магазина YMJZ Store в сумме 5346,68 рублей. Получил подтверждение на свою почту (ran1962@gmail.com) об оплате. Деньги сняли с моей карты VISA 4324хххххх8204.

Дополнительно AliExpress заблокировал/снял с/на моей карте деньги по оплате этого же заказа еще 3 раза (3 х 5346,68 = 16040,04), о чем я получил подтверждение по СМС от своего банка МКБ Москва и проверил эти транзакции/блокировки в личном кабинете банка.

От AliExpress на свою почту информацию о снятии этих лишних денег с моей карты я не получал. Как мне вернуть неверно снятую (сейчас пока только заблокированную по требованию AliExpress) сумму? 16040,04 Почему при оплате на AliExpress сняли сумму несколько раз?

Добрый день. К сожалению на AliExpress бывает так, что оплата списывается два раза или как в вашем случае аж четыре.

Если вопрос не решится, как описано в инструкции, то нужно писать сначала продавцу AliExpress и узнавать, в чем про проблема и можно ли отменить заказ.

Если продавец не ответит и не сможет решить проблему, то нужно писать в службу поддержки AliExpress как описано тут, пробовать решать проблему через них. Лучше писать им через аккаунт Вконтакте, как там описано.

У меня прошла оплата товара на Aliexpress два раза, за одну покупку, что делать?

Гиоргий, как написано в инструкции от AliExpress выше, нужно подождать и деньги должны вернуться назад в течении суток или чуть дольше.

Здравствуйте, служба поддержки AliExpress робот. Это нормально? Я оплатила товар на сумму 66$, и у меня деньги списали 2 раза. Отмените сами второй платёж на AliExpress и товар.

Раида, как написано на этой странице выше, AliExpress вернет деньги, если платеж списался дважды. Чтобы достучаться до живой поддержки, пишите им через Вконтакте.

Что делать если алиэкспресс снял деньги еще раз за покупку, но через несколько дней…

TTYUY, если сняли через несколько дней, то это уже что-то точно аномальное, поэтому тут нужно писать в поддержку AliExpress и скидывать им скрины платежа, чтобы они разобрались.

Как правило, проблема очень редко, но бывает, когда спишут два раза СРАЗУ (и про это даже в правилах на Али прописано, что делать), но как в вашем случае, такого быть даже в теории не должно.

у меня алиэкспресс тоже решил списать деньги 2 раз через несколько дней🫡🫡

KK, значит на AliExpress был какой-то сбой. Если деньги через сутки не вернулись на карту, то нужно обязательно писать им в поддержку и требовать возврат средств. Если вопрос решиться, то напишите что вышло, если не трудно, так как скорее проблема может быть массовой.