Здравствуйте, оплатили 2 разных товара с разных магазинов на Алиэкспресс, деньги списались, но статус заказа не обновляется, пишет ожидается платеж.

В поддержке Aliexpress говорят деньги не поступили, подскажите что делать? Почему статус заказа Алиэкспресс не обновился после оплаты и пишет, что значит ожидается платеж на Алиэкспресс если я заплатил за товар?


Почему статус заказа на АлиЭкспресс закрыт в ожидании платежа?

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. К сожалению, на Алиэкспресс бывают такие проблемы. В официальной справке тут https://aliprofi.ru/links/alihelps дается такая инструкция:

Почему сохраняется статус "Ожидание платежа" на Aliexpress после совершения покупки?
Обычно время обработки платежа составляет 24 часа, это время зависит от Вашего платежного оператора.

Если вы ожидали больше, чем установленный срок получения платежа, проверьте, был ли ваш заказ изменен или закрыт.

Платеж не может быть обработан в ниже приведенных случаях:

- цена на ваш заказ была изменена продавцом

- заказ был вами отменен

- заказ был закрыт системой автоматически

В таком случае возврат денежных средств будет произведен после получения платежа.

Время на обработку платежа может быть увеличено в период проведения распродаж на Алиэкспресс.

Говоря простым языком, если платеж не проходит, то или изменилась цена, или кончился товар или случилось что-то еще. Деньги вам должны вернуться в течении суток.

Более точно, как быстро вернут платеж показано в этой таблице и как видно, скорость возврата сильно зависит от платежной системы:

ожидание платежа на алиэкспресс

Ваш ответ

9 + 3 =