Почему в моем аккаунте на Алиэкспресс изменены все мои данные: и телефон, и адрес доставки, и мои фамилия имя отчество и что делать, ведь посылка получается уже отправлена другому человеку, хотя город остался тот же самый.


Что такое ВЗЛОМАННЫЙ АлиЭкспресс?

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. Если вы входите с теми же данными, что и раньше и ваши данные изменены, то скорее всего это значит, что кто-то взломал ваш аккаунт на Алиэкспресс и изменил данные.

Но если вы заказали посылку и продавец ее отправил по данным, которые были раньше, а их изменили только потом, когда он уже отправил посылку, то беспокоиться не стоит, он придет вам.

Продавец Алиэкспресс получает заказ, распечатывает адрес с сайта и отсылает посылку. Если потом изменить адрес в аккаунте Алиэкспресс, то это уже никак не повлияет на ход товара.

Если же вы сделали заказ с Алиэкспресс, а адрес был уже изменен, то в этому случае вам нужно будет открыть спор и доказать, что посылку отправили на неверный адрес.

Очень рекомендую вам написать в техническую поддержку Алиэкспресс через их аккаунт в Вконтакте, адрес есть тут https://aliprofi.ru/kak-svyazatsya-s-aliekspress/#vkaliexpress

Вам же нужно изменить пароль на Алиэкспресс и на электронной почте, если вы регистрировались через email, чтобы злоумышленник больше не имел доступа к вашему аккаунту.

Так же проверьте на всякий случай, вошли вы в свой основной аккаунт или может быть через социальную сеть или Apple или Google ID. Так как при заходе таким образом создается новый аккаунт на Алиэкспресс, если эти аккаунты не привязаны были раньше к вашему основному аккаунту.

Ваш ответ

17 + 7 =