Подменили товар, Алиэкспресс не на моей стороне.

Заказал часы, пришли трусы, продавец ответил что товар подменили в пути открыл спор доказательства выложил, а на Алиэкспрессе что-то мутят. Как с ними бороться?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 2 года назад

Тут есть два варианта: бороться с алиэкспресс (по сути с продавцом) или бороться с почтой. Подменить могли и те и другие. Как узнать кто и что лучше делать в следующий раз?
 
Когда вы ждете дорогую посылку, на почту нужно идти с записывающим устройством, будь то телефон или фотоаппарат.
 
При вручении посылки на почте нужно СРАЗУ, не отходя от окошка проверить ее на целостность. Если есть признаки вскрытия, то нужно вскрыть при свидетелях и проверить, что там? Были случае, когда прямо в почтовом отделении вынимали смартфон и клали кусок мыла.
 
Если с посылкой нормально внешне, то нужно отойти на столик и начать перед распаковкой снимать на камеру, начиная с этикетки, где указаны все данные.
 
Если окажется, что продавец прислал не тот или плохой товар, то выкладываете это видео на спор и забираете деньги или получаете компенсацию от продавца.
 
В вашем случае, если вы ничего из этого не сделали, то доказать свою правоту будет очень сложно, в арбитраже алиэкспресс не ясновидящие и если не будет доказательств, вам могут ничего не вернуть.
 
Появилось очень много людей, которые пытаются обмануть алиэкспресс и получить товар даром, поэтому ЧЕСТНОЕ ПИОНЕРСКОЕ не прокатит.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

0 + 13 =

Задать вопрос
Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 25.10.2016 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...