После спора посылка с Aliexpress все-равно пришла…

Я заказала платье, заказ был отправлен, но через пару дней в отслеживании появилась информация, что транспортировка отменена. Я открыла спор на возврат денежных средств. Спор был закрыт и деньги мне вернули.

После чего я заказала платье у другого продавца. Но, спустя месяц, мне написал первый продавец, что их посылка скоро должна прийти и он просит вернуть назад деньги. Но я не просила снова отсылать товар, так уже заказала другой.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Посылка пришла и теперь я предлагаю продавцу отправить ее назад, но только если они оплатят мне пересылка, который будет в районе 1000р, а это половина от стоимости товара.

Они отказываются и настаивают, чтобы я либо перевела деньги, либо сама отправила платье назад. Кто прав в данной ситуации и как поступить?


Как вернуть товар на AliExpress? Возврат денег...


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

промокод на кэшбэк
1 ответ
Али Профи

В данной ситуации вы можете поступить так, как желаете, по совести, так сказать. У продавца Aliexpress, который прислал вам товар после спора, нет никаких рычагов влияния на вас, кроме угроз и нытья. Поэтому, тут решать вам.
 
Естественно, посылать за свой счет товар не нужно, это ошибка продавца и он должен за нее отвечать сам, тем более он знал об этом споре и мог бы воспрепятствовать ему. Но раз это он не сделал, это уже его проблема.
 
Если он не готов оплатить возврат товара, то вы со спокойной совестью можете оставить товар себе (это мое личное мнение, с которым все, я думаю, согласились бы)
 
У меня был случай недавно, заказа хороший чехол на Айфон. Прислали не на тот Айфон и не того даже цвета. Продавец извинился, и прислал новый бесплатно, а тот даже не потребовал назад. Вот что значит хороший продавец, и его я готов рекомендовать других несмотря на его ошибку.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

5 + 16 =

Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему...


Спор проигран и закрыт, аккаунт Aliexpress заблоки... Посылка пришла без смартфона, спор проигран и закрыт, аккаунт заблокирован, претензию подать не могу! 27.07.2017г.  оплатила заказ №  85542677491895 ...
Как вернуть средства за плохой товар с Aliexpress?... Здравствуйте. Заказала телефон, а он пришел с нерабочим экраном. Открыла спор на возврат всей суммы, но продавец предлагает, чтоб я отправила ему теле...
Кто меня обманывает продавец Aliexpress или компан... Заказывал и оплатил товар на Aliexpress. 2  раза продлевал защиту покупателя, продавец довольно оперативно ее продлевал по моему запросу. По трек н...
Как можно вернуть товар продавцу алиэкспресс?... Продавец прислал куртку, швы на пухе капюшона расходились, стоимость покупки составила 4100 рублей. Подскажите я открыла спор, АлиЭкспресс принял р...


Али Профи ЕПН
Задать вопрос