В общем сегодня пришло извещение с почты, что пришла посылка с Али. Я пошла получать. А там была написана другая фамилия. Я со страницы в вконтакте входила, а там у меня другая фамилия. Почему посылка с Алиэкспресс пришла не на мое имя, а на чужое?

Когда делала заказ на Алиэкспресс в графе получатель написала свое ФИО. И одна из посылок пришла правильно на мое имя, а другая нет. И как я не убеждала работников почты мне ее отдать они сказали, что вышлют ее обратно.

Вот что теперь делать? Мне вернут деньги с Алиэкспресс или может вышлют повторно на правильное имя? или вообще мне ни чего не светит и теперь с концами??


Всего ответов:
1

Я бы на вашем месте попробовал еще раз, так как по букве закона может так и нельзя, но по человечески вас могли бы понять.

Попробуйте распечатать с алиэкспресс страницу заказа с трек номером, придите в другой день, когда будут другие работники, напишите если что заявление с доказательствами, чтобы как-то пробить ситуацию.

Но на самом деле эта ситуация кажется возникла по вашей вине, так как вы входили на Алиэкспресс через Вконтакте, а там у вас фейковый аккаунт с другой фамилией (если я правильно понял с ваших слов) Поэтому тут нужно пробовать на почте убедить, что это ваша посылка.

Если уже ничего не получится, то открывайте спор на алиэкспресс и там есть пункт примерный по вашему случаю, продавец может упереться, но нужно настаивать на своем, других вариантов нет.

Спор скорее всего выиграете, скорость решения зависит от вашего рейтинга покупателя на алиэкспресс, у кого он мощный скорее всего и спор выиграет, так как таких клиентов алиэкспресс более жалует.

1
Ваш ответ

18 + 11 =


Загрузить фото Подписать на ответ