Моя посылка застряла на таможне из-за ошибки оформления Алиэкспресс. Продавец подтвердил правильность трека (AECA0000736799RU2). Не понятно, что за ошибка и как я могу получить свою посылку?


Что делать если посылка с Алиэкспресс застряла на таможне?

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. Возможно, что вы не сможете получить посылку, если таможня ее не пропустит. Если продавец сделал какие-то ошибки при оформлении, то таможня может развернуть посылку обратно в Китай. 
 
Что можно сделать? Можно найти телефон таможни России (у них есть горячая линия, не сложно найти) и позвонить им и узнать подробности.
 
Или можно просто ждать, так как ни продавец, ни вы повлиять на ситуацию не можете. Поэтому САМОЕ ГЛАВНОЕ вовремя открыть спор на Алиэкспресс, если посылка так и не придет. 
 
То что трек не двигается еще совсем не означает, что посылка застряла, часто бывает, что просто трек перестает отслеживаться, а посылка все равно приходит. На таможне обычные люди, которые могут делать ошибки.

Ваш ответ

6 + 18 =