Трек-номер RX429590300CN статус готово к отправке, потом появился статус на Aliexpress «транспортировка отменена», почему моя отправка с Алиэкспресс отменена?

Задал вопрос продавцу почему отменён заказ с Алиэкспресс. Ответ продавца:

Мне жаль, что вы долго ждали. Как вы знаете, для международной пересылки некоторые задержки могут быть вызваны какой-то несчастный случай на своем пути или, возможно, задержание по местным обычаям.

Надеюсь, вы можете понять нашу позицию и быть более терпеливым, чтобы ждать 2-3 недели. Также он будет очень благодарен, если вы можете проверить в вашей местной почте или таможне. До окончания зашиты 46 дней!

Что делать в этой ситуации? Получу ли я товар если отменили отправку с Алиэкспресс?

🔎 НАЙТИ НА САЙТЕ 🔍

Всего ответов:
5
Али Профи
0

Вам действительно нужно подождать. Продавец отдал вашу посылку транспортной службе и больше не владеет ситуацией. У транспортной службы могут быть затруднения, скорее всего это временно и посылка поедет скоро дальше. 
 
Если же по треку вы увидите, что посылка вернулась к продавцу, то пишите ему. Спор лучше открывать перед концом срока доставки, так проще выиграть спор. Пока у продавца есть время, он вправе просить вам ждать.
 
Ели посылка не будет приходить во время, то дня за три до окончания срока смело открывайте спор.

Коля
0

Отменена транспортировки товара с Aliexpress. Продавец вначале отправил товар, а потом отменил транспортировку.

Обьясняет это тем что нет Отчества в персональных данных, а оно необходимо из-за нововведений в России.

Отправлен товар был 05.01. Приостановлена транспортировка 15.01. Продавец связался со мной и я отправила ему данные 22.01. С того момента по сей день 05.02 транспортировка в отслеживании отменена.

Продавец на связь не выходит. Что делать, если с момента заказа пошло уже 35 дней. Это значит, что способ доставки изменен обратитесь к перевозчику алиэкспресс что делать дальше?

Али Профи
0

Добрый день. Это действительно так, для таможни России требуется отчество, и чаще всего именно таможня запрашивает эти данные, а не продавец.

А это значит, что все это время продавец не отправлял вашу посылку, то есть не произвел транспортировку посылки в Россию.
Что делать? Нужно будет открыть спор, когда будет заканчиваться время доставки (раньше не стоит)

После того, как выиграете спор, вам вернут деньги в течении 3-20 дней как указано тут https://aliprofi.ru/links/kogdaverutdengi

Глеб
0

Здравствуйте! Продавец дал номер который не отслеживается ни в Алиэкспресс, ни на одном из сайтов сразу же с момента отправки с 25 августа, на мои вопросы не отвечает.

Сегодня решил проверить, может сдвинулась с места, и обнаружил, появилось сообщение, что отправка посылки отменена. Продавец меня не известил о том, что отправку товара на Алиэкспресс отменили, на мои же вопросы в чем дело, не отвечает.

Открыть спор на Алиэкспресс я не могу, так как опять же в сообщении указывается, что мол продавец отправил товар, отслеживайте его. Что теперь делать, как открыть спор, или что предпринять в дальнейшем. Что делать если отправку товара на Алиэкспресс отменили? Заранее спасибо за ответ!

Али Профи
1

Добрый день. Так как отмена отправки произошла только по словам продавца, то на Алиэкспресс, естественно, будет выглядеть всё, как будто посылка в пути.
 
Но не стоит переживать, так как в этой ситуации вы однозначно вернете деньги открыв спор, и так как трек не отслеживается, то его вы легко выиграете. Вопрос только в том, когда и как открыть спор? Тут есть два варианта.

  1. Вы можете открыть спор прямо сейчас, воспользовавшись советом, данным тут, в обсуждении что делать если не открыть спор на Алиэкспресс.
  2. Второй вариант, это дождаться срока окончания срока доставки и тогда открыть спор обычным способом, кнопка открытия спора к этому времени станет доступной.

 
Как поступить  - решать вам. Во втором случае выиграть спор проще, так как все очевидно будет уже. Но и первый совет у многих срабатывает, особенно, если вы приложите к спору скрин, где продавец сам сознается, то не отправил товар.

Ваш ответ

5 + 15 =


Загрузить фото Подписать на ответ