Трек-номер RX429590300CN статус готово к отправке, потом появился статус на Aliexpress «транспортировка отменена», почему моя отправка с Алиэкспресс отменена?
Задал вопрос продавцу почему отменён заказ с Алиэкспресс. Ответ продавца:
Мне жаль, что вы долго ждали. Как вы знаете, для международной пересылки некоторые задержки могут быть вызваны какой-то несчастный случай на своем пути или, возможно, задержание по местным обычаям.
Надеюсь, вы можете понять нашу позицию и быть более терпеливым, чтобы ждать 2-3 недели. Также он будет очень благодарен, если вы можете проверить в вашей местной почте или таможне. До окончания зашиты 46 дней!
Что делать в этой ситуации? Получу ли я товар если отменили отправку с Алиэкспресс?
Вам действительно нужно подождать. Продавец отдал вашу посылку транспортной службе и больше не владеет ситуацией. У транспортной службы могут быть затруднения, скорее всего это временно и посылка поедет скоро дальше.
Если же по треку вы увидите, что посылка вернулась к продавцу, то пишите ему. Спор лучше открывать перед концом срока доставки, так проще выиграть спор. Пока у продавца есть время, он вправе просить вам ждать.
Ели посылка не будет приходить во время, то дня за три до окончания срока смело открывайте спор.
🔥 Самые горячие темы сегодня 🔥
Как зайти на глобальный Алиэкспресс? (43)
Как попасть на полную версию AliExpress с ПК 💻 и телефона 📱? (31)
Информация для таможни Алиэкспресс как исправить данные? (25)
Отменена транспортировки товара с Aliexpress. Продавец вначале отправил товар, а потом отменил транспортировку.
Обьясняет это тем что нет Отчества в персональных данных, а оно необходимо из-за нововведений в России.
Отправлен товар был 05.01. Приостановлена транспортировка 15.01. Продавец связался со мной и я отправила ему данные 22.01. С того момента по сей день 05.02 транспортировка в отслеживании отменена.
Продавец на связь не выходит. Что делать, если с момента заказа пошло уже 35 дней. Это значит, что способ доставки изменен обратитесь к перевозчику алиэкспресс что делать дальше?
Добрый день. Это действительно так, для таможни России требуется отчество, и чаще всего именно таможня запрашивает эти данные, а не продавец.
А это значит, что все это время продавец не отправлял вашу посылку, то есть не произвел транспортировку посылки в Россию.
Что делать? Нужно будет открыть спор, когда будет заканчиваться время доставки (раньше не стоит)
После того, как выиграете спор, вам вернут деньги в течении 3-20 дней как указано тут https://aliprofi.ru/links/kogdaverutdengi
Здравствуйте! Продавец дал номер который не отслеживается ни в Алиэкспресс, ни на одном из сайтов сразу же с момента отправки с 25 августа, на мои вопросы не отвечает.
Сегодня решил проверить, может сдвинулась с места, и обнаружил, появилось сообщение, что отправка посылки отменена. Продавец меня не известил о том, что отправку товара на Алиэкспресс отменили, на мои же вопросы в чем дело, не отвечает.
Открыть спор на Алиэкспресс я не могу, так как опять же в сообщении указывается, что мол продавец отправил товар, отслеживайте его. Что теперь делать, как открыть спор, или что предпринять в дальнейшем. Что делать если отправку товара на Алиэкспресс отменили? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день. Так как отмена отправки произошла только по словам продавца, то на Алиэкспресс, естественно, будет выглядеть всё, как будто посылка в пути.
Но не стоит переживать, так как в этой ситуации вы однозначно вернете деньги открыв спор, и так как трек не отслеживается, то его вы легко выиграете. Вопрос только в том, когда и как открыть спор? Тут есть два варианта.
- Вы можете открыть спор прямо сейчас, воспользовавшись советом, данным тут, в обсуждении что делать если не открыть спор на Алиэкспресс.
- Второй вариант, это дождаться срока окончания срока доставки и тогда открыть спор обычным способом, кнопка открытия спора к этому времени станет доступной.
Как поступить - решать вам. Во втором случае выиграть спор проще, так как все очевидно будет уже. Но и первый совет у многих срабатывает, особенно, если вы приложите к спору скрин, где продавец сам сознается, то не отправил товар.