Продавец Fei Store  мою посылку с Алиэкспресс отправили на неверный адрес и не открыть спор! Мой адрес в России, но посылка ушла в Латвию, г. Рига, почтовое отделение №3, где её кто-то уже получил.

У меня в статусе появилась, что посылка доставлена, но я её не получала. Спор открыть не могу, так как появляется сообщение о доставке товара заказчику. Продавец на мои сообщения не отвечает. Что делать?


Посылку с Алиэкспресс продавец отправил на неверный адрес - как вести спор?

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день! К сожалению такие ошибки продавцы иногда допускают. Чтобы открыть спор в данной ситуации нужно воспользоваться советом из этого обсуждения про то как открывать спор, если Алиэкспресс не дает этого сделать
 
Когда вы откроете спор, то вам нужно выбрать "Только возврат денег" - "Продавец отправил заказа на неверный адрес".
 
Как правильно открывать и вести спор можно прочитать в этой статье.
 
Так же вы можете написать в поддержку Алиэкспресс как описано тут, лучше писать им в соц. сеть в Вконтакте, там быстро отвечают, ссылка есть в статье.

Ваш ответ

3 + 5 =