Придёт ли товар, если подтвердил покупку?

Кэшбэк

Сохранить страницу в закладки:

Здравствуйте, у нас сложилась не очень приятная ситуация и мы не знаем куда обратиться. Найдя в ВК объявление о продаже телефона, сын решил его приобрести, после недолгих переговоров, они договорились о встрече и телефон был приобретён.

Продавец нам дал такую информацию о телефоне, якобы он 1 год назад был приобретён в магазине Связной, но при дальнейшем знакомстве с телефоном, сын обнаружил, что они забыли выйти из аккаунта в Алиэкспресс, зайдя туда он обнаружил, что этот телефон был приобретён там три месяца назад.

Решив это выяснить он хотел зайти на страницу продавца в ВК, но страницы уже не было и он решил в их аккаунте подтвердить получение товаров ( с какой целью это сделал наш сын, мы не знаем), которые у них были заказаны, их сторона минут через 5 всё вернула обратно.

Найдя их телефон мы сумели до них дозвониться. Сначала они отказывались аннулировать сделку, но мы проконсультировавшись в Защите прав потребителей и сказав им об этом мы всё таки сумели договориться. Обмен благополучно завершился, но не завершилась эта история! Через сутки они нам сообщают, что наш сын перевёл деньги за их товар ( 18000 рублей) на свой счёт.

Хотя на его существующем счету PayPal — 131 рубль, а на счету QIWI — 650 рублей. Мы то уверены, что сын ничего не переводил и никаких счетов, кроме заявленных не существует, ему 15 лет, а вот продавцы, если судить по их поведению и делам, скорее всего занимаются перепродажей телефонов, нас интересует как можно увести деньги с их счёта, на якобы наш счёт и как они утверждают им пришло письмо с безопасности Алиэкспресс, что Ваш аккаунт взломан и Ваши деньги пытаются перевести на другой счёт, и они спрашивают ( безопасность) вы согласны с этой сделкой, на что они ответили отказом. И они предъявляют нам, что у них отозван товар и нету денег на счету! Может ли такое быть ? Спасибо.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка
1 ответ
Али Профи ответил(а) 3 месяца назад

Вы никак не можете увести деньги с их счета, так как никакого счета в аккаунте алиэкспресс просто нет.
 
Если даже вы в процессе спора возвращаете товар, а вам возвращают деньги, то они приходят на счет того, кто покупал товар, а покупали его в данном случае не вы. Так что не обращайте внимания на эти обвинения, если пусть подают на вас в суд.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

13 + 4 =

Посмотрите также ВИДЕО по теме статьи

Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на Aliexpress
Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на Aliexpress

Что делать если нажал подтвердить на AliExpress?
Что делать если нажал подтвердить на AliExpress?

Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.
Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.


Опубликовано © Автор: Али Профи

как заработать в социальной сети

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...
Как припарковать домен в EPN? Партнерской программе EPN можно припарковать свой домен, как это можно сделать и есть ли от этого какая-то польза?...
Охота алиэкспресс

Купоны на мужскую одежду
Купоны на мужскую одежду

Купоны на детскую одежду

Купоны на детскую одежду

Купоны на обувь

Купоны на обувь

Купоны на авто-вело товары

Купоны на товары для авто и вело