Как пожаловаться на продавца Aliexpress?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Дело вот в чем. Уже второй раз за последнее время продавцы закрывают товар, хотя я его не получал, и подтверждения о его получении, я им не отсылал.

В первый раз открыл спор, и деньги мне вернули. Но во второй раз, я написал продавцу, после того, как он закрыл доставку самостоятельно, открыл спор, и получил от продавца сообщение, что он этого не делал, и все.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Я решил ответить ему, как такое может быть, что товар сам закрылся, но тут у меня появилось сообщение, что я внесен продавцом в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!

И вот я прошу вас подсказать мне, что теперь делать. Участвовать в споре я не могу, потому что мои сообщения заблокированы, и получается, что он сейчас не согласится со мной о возврате денег, и алиэкспресс закроет в его пользу? Так как я не могу уже ничего сделать?

Что это получается, я уже на али не первый год, чуть ли не с первых его дней, такого со мной ни разу не было, я ни в чем не виноват, наоборот иду продавцам на встречу, продляю доставку товара чуть ли не на пол года, а тут так поступают. Прошу еще раз помочь мне, и ответить, что делать дальше!


Как подать жалобу на продавца Алиэкспресс?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

промокод на кэшбэк
1 ответ
Али Профи

Вам нужно подать жалобу на продавца Aliexpress вот по этой ссылке https://aliprofi.ru/links/q3 Там можно открыть диспут и пожаловаться на продавца. Страница на английском, но перевести не сложно. Писать тоже нужно на английском, так же можно воспользоваться онлайн переводчиком.
 
Постарайтесь прикрепить как можно больше доказательств (сделайте скрины переписки и так далее) вашей правоты, опишите все как можно подробнее, как вы написали здесь и ждите решения. 

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

15 + 17 =

Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему...


Как связаться с оператором тех.поддержки Алиэкспре... Мой аккаунт заблокировали по непонятным мне причинам, я бы хотела узнать почему. А также я не могу вернуть деньги за товар, который не пришел(не мо...
Проблема с заказом на Aliexpress Здравствуйте! Я тоже с проблемой заказов. Сделала заказ, оплатила, все через приложение, через три дня зашла посмотреть отправили или нет, а там пусто...
Как вернуть деньги с Aliexpress без номера заказа?... В ноябре 2018 года я сделала два заказа. Товар не получила. В аккаунте список заказов пустой. Восстановить аккаунт по номеру карты не удалось. Пишет, ...
После спора посылка с Aliexpress все-равно пришла&... Я заказала платье, заказ был отправлен, но через пару дней в отслеживании появилась информация, что транспортировка отменена. Я открыла спор на возвра...


Али Профи ЕПН
Задать вопрос