Продавец Aliexpress деньги не возвращает, пишет чтобы я поменял причину отказа на «другое».

Добрый вечер. Я внес предоплату потом 11,11,2018. оплатил заказ. Продавец сказал, что товара уже нет в России, только из Китая, а потом сказал что и в Китае нет, я попросил его вернуть деньги.

Продавец деньги не возвращает, пишет чтобы я поменял причину отказа на «другое».

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Я указал причину: Продавец не может отправить товар выбранным способом. Помогите вернуть деньги. Продавец работает не честно.


Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
2 ответ
Али Профи

Деньги вам будет возвращать не продавец, а Aliexpress, так как продавец получает деньги только после завершения сделки.
 
Вы правильно сделали, что открыли спор. не слушайте особо продавца, он думает в первую очередь о своей репутации на алиэкспресс, так как спор портит ему «карму».
 
Выберите в споре самый подходящий к вашей ситуации пункт и ждите решения Aliexpress по вашему вопросу. После того как Aliexpress вмешается в спор (для этого дается время) и решит вопрос в вашу пользу, вам вернут деньги.

Али Профи

Это так же зависит от уровня, на котором вы сейчас находитесь на Алиэкспресс, если брильянтовый, то в течении недели…. А так месяц….

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

16 + 10 =


Али Профи ЕПН