Продавец алиэкспресс отменяет спор на возврат товара

Здравствуйте, помогите разобраться с ситуацией…заказала товар, оплатила, на след. день приходит смс от продавца…
Уважаемая Ирина Толстова
У вас есть новое сообщение от AliExpress поставщиком Брюс Йе.
Брюс вы: привет, это ткань из магазина, вы можете применить возврат, Пожалуйста, выберите другой причины, когда вы применить, спасибо большое
Открыла спор, причину указала что нет товара в наличии, на след.день приходит смс что продавец отклонил спор…Ваш запрос на отмену заказа. 94813678396025 была отклонена

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Уважаемая Ирина Толстова,
Продавец отклонил ваш запрос отменить Заказ нет. 94813678396025. Причины отказа: Пожалуйста, выберите другой причине, когда вы подаете заявление на возврат, спасибо большое.

Если вы все еще хотите отменить этот заказ, просьба обсудить условия с продавцом до ваш заказ отправлен.

С Уважением,
Алиэкспресс.ком
2018.09.19 20:59
И что мне делать???подскажите пожалуйста)

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 месяц назад

Возможно, что вы указали не правильно причину спор и продавец просит изменить её. В вашем случае это должно быть так:
Ответить на Продавец алиэкспресс отменяет спор на возврат товара
Если вы все сделали так, и товар действительно не отправлен (у меня на фото он как раз в пути и я не могу дальше спорить), значит напишите лично продавцу и спросите, что не так? Какую причину спора нужно указать?
 
Помните: возврат денег возможен только через спор, ни на какие личные переводы не соглашайтесь.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

0 + 16 =

Задать вопрос
Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 20.09.2018 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...