Я заказывал красный спиннер, а мне пришёл розовый. У меня уже был розовый и я хотел получить красный. Я хочу чтобы мне вернули деньги с Алиэкспресс или отправили красный спиннер. (Я имею право на компенсацию, так так товар пришёл не того цвета)

У меня есть видео распаковки посылки в качестве доказательства, назад я отправлять товар не буду, так как от стоит всего 84 рубля, и это не выгодно Почтой России. Если я открою спор на Алиэкспресс, смогу ли я вернуть деньги?


Как решить спор на Aliexpress не тот цвет товара?


Всего ответов:
3

Вы можете в этом случае открыть спор с продавцом и выбрать там пункт подходящий под ваш случай и продавец может компенсировать вам часть денег, если признает, что это его ошибка.
 
Но сначала я бы на вашем месте написал продавцу и попытаться решить все мирным путем. Так как товар стоит копейки, то возможно он вам еще раз вышлет товар, а этот вы оставите себе, так как для продавцов споры не желательный, это портит им карму.
 
Более подробно о том, как вести спор на алиэкспресс почитайте в этой статье https://aliprofi.ru/kak-otkryt-spor-na-aliekspress/

0

Продавец отправил мне телефон не того цвета без моего согласия. Я узнал об этом в переписке с продавцом. Товар доставлен и ожидает моего получения. Я согласен получить товар при достаточной денежной компенсации. На какую компенсацию я могу рассчитывать? Ведь если я не смогу договориться о сумме компенсации по результатам спора, то я должен буду возвращать посылку за свой счет. В личной переписке продавец предлагает символическую компенсацию, которая меня не устраивает.

0

Олег, в этой ситуации, если вы хотите получить компенсацию, вам нужно открывать на Алиэкспресс спор и там выбирать нужный пункт и указывать компенсацию. 
 
Но продавец предложит свой вариант, вам нужно с ним торговаться, по другому никак. Главное то, что деньги вы сможете получить только через открытие спор. И если даже продавец скажет давайте я вам отправлю как то деньги в обход Алиэкспресс, и вы согласитесь, то просите деньги вперед.

0
Ваш ответ

13 + 18 =


Загрузить фото Подписать на ответ