Продавец Алиэкспресс прислал товар не того цвета

Я заказывал красный спиннер, а мне пришёл розовый. У меня уже был розовый и я хотел получить красный.Я хочу чтобы мне вернули деньги или отправили красный спиннер. (Я имею право на компенсацию, так так товар пришёл не того цвета) У меня есть видео распаковки посылки в качестве доказательства , назад я отправлять товар не буду, так как от стоит всего 84 рубля, и это не выгодно Почтой России. Если я открою спор смогу ли я вернуть деньги?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 6 месяцев назад

Вы можете в этом случае открыть спор с продавцом и выбрать там пункт подходящий под ваш случай и продавец может компенсировать вам часть денег, если признает, что это его ошибка.
 
Но сначала я бы на вашем месте написал продавцу и попытаться решить все мирным путем. Так как товар стоит копейки, то возможно он вам еще раз вышлет товар, а этот вы оставите себе, так как для продавцов споры не желательный, это портит им карму.
 
Более подробно о том, как вести спор на алиэкспресс почитайте в этой статье https://aliprofi.ru/kak-otkryt-spor-na-aliekspress/

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

3 + 7 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 24.04.2018 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...