Продавец просит поменять тему диспута на алиэкспресс

У заказанного телефона были проблемы и я открыл спор на тему «Проблемы с некоторыми функциями»с возвратом части средств без отсылки товара обратно в Китай. Продавец согласился выплатить компенсацию и просит меня поменять тему спора на «Мне больше не нужен этот товар», Он говорит, что Алиэкспресс его накажет. Как мне поступить?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 2 года назад

У меня была подобная ситуация и меня тоже попросили сменить тему диспута. Я сделал это и продавец выполнил и свое обещание. Это правда, что продавец теряет свой рейтинг, если у него есть споры по качеству товара и его можно понять. Поэтому можете пойти ему на встречу и он пойдет на встречу вам. Главное не отменять спор.
 
Я пишу лично о своем опыте и нужно учесть, что в конечном счете все решает арбитраж алиэкспресс, главное, чтобы после этого он согласился на ваши условия. Если же он попытается вас обмануть, то нельзя сказать, какое решение вынесет арбитраж. На всякий случай сделайте скрины вашей переписки.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

11 + 19 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 18.10.2016 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...