Продавец с Алиэкспресс прислал только половину товара…

Здравствуйте! Пришла посылка — фломастеры. Но продавец отправил только половину товара — 1 сумку, а должен был две. После того, как я спросил его, что мы будем делать, он ответил:

«Друг, Пожалуйста, запросите возврат напрямую. Возвратите половину денег продукта. Тогда мы сразу договоримся. После того, как вы получите деньги. Вы можете снова купить «

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Должна ли я ему верить и как запросить вернуть половину стоимости (просто в сообщениях или как-то по-другому?) или мне открывать спор? Спасибо!


Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации...


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи

По правилам Aliexpress вы, конечно, должны все это сделать через спор, так как в этом случае вероятность обмана вас со стороны продавца минимальна. Но в этом случае вам необходимо ДОКАЗАТЬ свою правоту, иначе, деньги вам не вернут.
 
С другой стороны продавец Aliexpress не хочет, чтобы вы открывали спор, так как это портит ему репутацию на площадке. И в принципе вы можете принять у него деньги на прямую, это проще и ему и вам, но нужно сразу обговорить сроки, чтобы он не дотянул, пока возможность спора не закроется. 
 
Так же имейте ввиду, что скорее всего продавец будет предлагать вам вернуть деньги на PayPal, что может быть вам не удобно, поэтому сразу обговорите этот момент.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

17 + 5 =


Али Профи ЕПН