Продавец отправил заказ с Алиэкспресс из Китая вместо РФ, таможня требует оплатить пошлину.
21-го декабря 2021-го года сделал заказ № 5015851700020047. Ручной тепловизор HT-18/19, тепловизионная камера высокого разрешения 320*240, быстрое устранение неисправностей, обнаружение утечки стен Подробности: Цвет HT-19 ; Доставка из Российская Федерация (XEAST Franchised Store).
Продавец самовольно отправил заказ из Китая, а не из России. Моего согласие на это не получил. Написал следующее: My friend, I shipped you from China, and the customs declared $89, so there should be no need to pay customs duties.
Таможня посылку пропустила и естественно указала, что необходимо оплатить на почте таможенный платёж. Продавец отказывается платить за таможню: My friend, I’m very sorry, because the product you ordered is the lowest discount, so we can’t pay tariffs, which are paid by the customer.
Что мне теперь делать со всеми этими проблемами? Мало того, что товар пришёл позже, так выясняется, что я еще должен платить дополнительные 2 924,77 ₽:
Спор открыть не могу на Али - требуется ждать до 31-го января 2022-го года.
Как продавцы Алиэкспресс обманывают с доставкой!
Добрый день. Если отвечать коротко, то вы можете воспользоваться вот этим советом чтобы открыть спор уже сейчас https://aliprofi.ru/help/ne-mogu-otkryt-spor-na-aliexpress-knopka-ne-aktivna/
Вы можете не получать просто товар или отказаться от него на почте и потом открыть спор с условиями ТОЛЬКО ВОЗВРАТ СРЕДСТВ и ТРАНСПОРТНАЯ КАМПАНИЯ ВЕРНУЛА ЗАКАЗ.
Чтобы все прошло быстрее, что отказывать на почте от товара не получая и проследить по треку, как он пойдет обратно и потом открыть спор.
Перед всей этой операцией лучше написать продавцу, может быть он возместит эти ваши потери. Если нет, то действуйте как написано выше. Успехов!
