Продавец с алиэкспресс просит изменить причину спора, возможен ли обман?

Я получила бракованный товар (зонт с разводами от краски). Открыла спор, выбрав «только возврат денег»  и указав в качестве причины «повреждено». Приложила к спору фотографии дефектов.


Продавец написал личное сообщение, где предложил выслать новый зонт или полностью вернуть деньги (на мой выбор, при этом уверяет, что я не должна возвращать бракованный), но попросил закрыть текущий диспут и переоткрыть с причиной «мне больше не нужен товар».

Но такой пункт есть только в том случае, если выбрать «возврат товара и денег». Существует ли вероятность обмана со стороны продавца, если я приму такие условия?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

Лучшие кэшбэк сервисы для Алиэкспресс и других магазинов

КэшбэкMIN%MAX%МагазиновНадежность
Летишопс
1901037★★★★★
EPN
1,69049★★★★★
Depcount0,846700★★★★☆
Cash4brands
15,21642★★★★★
Мегабонус
2,414,9162★★★★☆
ALME.ru4151274★★★★☆
Кубышка
1,410,55000★★★★☆
Копикот
1,86,851214★★★★★
Backmy.Cash1,554,6455★★★★☆
Сайдекс
1,86670★★★★☆
Бонус Парк
1,6710659★★★★☆
3 ответ
Али Профи ответил(а) 7 месяцев назад

Вероятность очень большая, так как если вы закроете спор, то потом сделать что-то будет очень сложно. Не знаю даже, получится ли его переоткрыть после этого.
 
Можно изменить причину этого спора, но как вы подметили, условия там не те, и вам нужно будет РЕАЛЬНО высылать товар, так как продавец должен будет подтвердить получение. Что у него на уме сейчас же не узнаешь.
 
Самый лучший вариант — это предложить продавцу продлить срок доставки и выслать новый товар, мне так не раз предлагали сами продавцы, когда их товар не доходил. Потом приходит товар и вы закрываете спор.
 
И еще — нужно смотреть что за магазин — если очень старый и крутой, то обмана может и не быть, если какой то недавно созданный, то риск увеличивается в разы.

GWE100 ответил(а) 7 месяцев назад

Спасибо за совет. Я всё-таки решила рискнуть, и согласилась на эти условия. И продавец выполнил обещанное: в споре стоит статус \»возврат денег и отказ от возврата товара\». Видимо, репутация магазина и отсутствие плохих отзывов для него имеет значение. Пруф:

Ответить на Продавец просит изменить причину спора, возможен ли обман?

Али Профи ответил(а) 7 месяцев назад

Ну хорошо, если так, там много и отличных продавцов, если изначально быть избирательным, то проблем бывает минимум.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

5 + 12 =


VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 03.10.2017 © Автор:

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Продавец с алиэкспресс просит изменить причину спора, возможен ли обман?
5 (100%) 1 vote

Али Профи ЕПН


Понравилась ИГРА? Возьмите КОД и поставьте на свой сайт или блог...

Дом алиэкспресс
В подробностях о споре на алиэкспресс решение не с... В Подробностях о споре Решение (возврат товара и денег) не соответствует Решению в истории спора (только возврат средств). Служба AliExpress принял...
Открытие спора раньше окончания защиты покупателя ... Здравствуйте. Я 20 февраля сделала заказ на Алиэкспресс, в срок обещанный продавцом в 60 дней заказ не пришёл и я попросила продлить защиту на 15 дней...
Добрый день. Как мне сделать замену часов через сп... У  меня  треснуло  стекло на  часах стекло, хочу сделать  замену?