Продавец Алиэкспресс указал неверный адрес

Продавец дал мне трек номер RU106661203HK. По этому трек-номеру посылка пришла в другой город, на имя другого человека. В статусе посылки стоит: Прибыло в место вручения. Связалась с продавцом. Он сказал, что, да, я напутал. Я попросила вернуть деньги. Он согласился, но я не могу открыть спор, т.к. система пишет, что посылка пришла.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Такое в последнее время происходит довольно часто, кажется, что продавцы на алиэкспресс даже так специально делают, уж больно много совпадений.
 
Для начала попробуйте договорится с продавцом, чтобы он выслал вам товар заново, а чтобы вы не платили снова попросите купон на эту сумму или может он сам предложит вариант. Если он будет вас динамить, то нужно жаловаться на него.
 
Достучаться по тех. поддержки алиэкспресс сейчас очень трудно, но попробовать можно — выше под вашим вопросом есть ссылка на службу поддержки или вот ссылка на онлайн чат с их поддержкой. Только там есть боты, напишите боту, что хотите поговорить с живым человеком.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

12 + 11 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 10.10.2017 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...