Пропал заказ с алиэкспресс - что делать?

Я жду посылку с № трека ZA024978649HK, изначально написала не правильный индекс доставки, но адрес указала четкий. Так вот, на сайте, в отслеживании мне написали, что моя посылка пришла в Выборг с индексом 188800, который даже не числится в моем профиле. После того, как я позвонила в Выборг по поводу моей посылки, мне сказали что она уже выдана получателю. Как так??? Не посылки ни денег, и спор не открыть.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
7 ответ
Али Профи ответил(а) 6 месяцев назад

Очень печально, что у вас так получилось, и тут вряд ли вам поможет спор, хотя его можно в принципе открыть даже спустя 15 дней после получения посылки.
 
В этой ситуации вам можно попробовать написать заявление на той почте, где отдали вашу посылку, так как ее не могли отдать, если имя получателя не совпадает и если это не его близкий родственник. Это административное нарушение. Если посылка дорогая, то можете потрепать нервы себе и почте, если нет, то плюньте на это.

Татьяна ответил(а) 6 месяцев назад

Ничего себе, плюньте, у меня еще 7 заказов в пути, и за мои деньги они все уйдут другим людям??? Вы мне можете сказать, каким образом я смогу вернуть деньги?? Или на вашем сайте, смысла нету спор открывать?

Али Профи ответил(а) 6 месяцев назад

Если так, то нужно конечно бороться, но не спорить с китайцами, а с почтой, так как китаец послал и ему то что, вы послали не туда. Едьте на почту и разбирайтесь, так как это незаконно отдавать ваши посылки постороннему лицу, тем более если адрес ваш. Просто ваши посылки скорее всего на самой почте замылили.

Татьяна ответил(а) 6 месяцев назад

Хорошо, а как вы считаете смысл то есть, начинать разбирательства на почте? Или проще все заказы остальные отменить?

Али Профи ответил(а) 6 месяцев назад

Если заказы уже отослали, то вы их не отмените, так как они уже в пути. А вот на почте разборку нужно сделать, и не ругаться, а написать заявление на начальника почты (если они по хорошему не захотят) и потом можно в прокуратуру, если и начальник почты будет шлангом прикидываться. Я просто не знаю, как далеко вы живете от той почты, куда послали свои посылки.

Татьяна ответил(а) 6 месяцев назад

Да уж не близко, примерно 150 км. Я так и не поняла, благодаря этому спору я деньги могу вернуть, раз посылку не получила?

Али Профи ответил(а) 6 месяцев назад

Нет, не сможете, так как по сути для китайского продавца вы посылку получили, ему то деньги кто вернет за товар? Это ваша ошибка и он не будет за нее наказан, и это логично, правда? Почта должна по закону отослать посылку обратно, раз адрес неверный и тогда бы вы открыли спор и там это указали, и как только продавец получил бы назад посылку вы получили бы назад свои деньги.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

13 + 16 =

Посмотрите так же видео по теме

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 21.04.2017 © Автор: | Группы и страницы: FB VK TW G+ OK

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Пропал заказ с алиэкспресс - что делать?

Нажмите, чтобы оставить или посмотреть отзыв или комментарий...

Планшеты алиэкспресс
Как указать место проживания в алиэкспресс?... Добрый день. я проживаю в посёлке, как правильно написать если такого посёлка в предлагаемом списке нет. Как указать место проживания в алиэкспресс? С...
При регистрации неправильно написал свою почту... Здравствуйте! Заказал, оплатил товар, при регистрации неправильно написал свою почту сейчас не могу проверить, как поступить?  ...
Сайт не дает написать населенный пункт... Сайт не дает написать населенный пункт Звездный городок, что делать? Куда дойдет заказ по адресу Щелковский район?  ...
Али Профи ЕПН