Оплатил заказ на Алиэкспресс картой в Сбербанке. Обычно в таких случаях мне на электронку приходит кассовый чек, а в этот раз не пришел. Это нормально? Как скачать чек с Алиэкспресс, он мне нужен?
Получить чек с AliExpress на данный момент можно несколькими способами.
Внимание! Чеки или накладные по заказам от китайских продавцов могут предоставить только они. Напишите продавцу AliExpress личное сообщение, чтобы он отправил таможенную декларацию и накладную.
1 способ - через страницу заказа на AliExpress
Идём по этой ссылке в АРХИВ ЗАКАЗОВ.
Выберете нужный товар и далее на странице заказа справа ищем пункт в меню СКАЧАТЬ ЧЕК:
После этого у вас появится вот такое окошко, в котом нужно выбрать один з двух вариантов чека (межу чеками практические нет никакой разницы):
- Предоплата 100%
- Полный расчет
Внимание! Чек с AliExpress можно скачать только при доставке товаров в Россию! Если заказ из Китая, то чек не отобразится.
После этого вас перенаправят на страницу чека, который вы можете скачать себе на компьютер или сохранить в мессенджер.
Так же чек о покупке на Алиэкспресс высылает компания Алибаба, которой принадлежит Aliexpress Russia.
2 способ получение чека через чат на AliExpress
Идем в чат на Алиэкспресс по ЭТОЙ ССЫЛКЕ.
Попадаем в чат поддержки и выбираем товар, по которому хотим получить чек:
После выбора товара вы увидеть много кнопок в чате, среди которых будет ЧЕК ПО ЗАКАЗУ:
Спасибо за подсказку, Алиэкспресс, стоило ли делать ради этого такое меню...
3 способ - получение чека через почту (EMAIL)
После покупки чек приходит на почту, на который зарегистрирован ваш аккаунт Алиэкспресс.
Внимание! Если вы зарегистрировали аккаунт через мобильный телефон и социальные сети, то для вас подходят только варианты со скачиванием чека с сайта Алиэкспресс.
Приходит вот такое письмо:
Чтобы получить сам чек за покупку на Алиэкспресс, нужно пролистать письмо в низ и перейти по ссылке "Адрес сайта для просмотра чека с Алиэкспресс..."
Далее вы попадаете на страницу, с которой можно скачать чек Алиэкспресс в формате PDF, чтобы потом его распечатать.
Где взять чек на самом Алиэкспресс, если вы регистрировались не через EMAIL?
На самом сайт в подробностях заказа есть пункт СКАЧАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК.
Перейдите в АРХИВ своих заказов сюда и потом в нужный вам заказ 👉 https://aliprofi.ru/links/archivezakaz
И далее вы можете скачать чек за покупку на Алиэкспресс в одном из трех вариантов:
Как получить чек с алиэкспресс в приложении? Так же как и на сайте, так как мобильное приложение Алиэкспресс Россия полностью копирует сайт.
Так же заходите в раздел ЗАКАЗЫ 👉 https://aliprofi.ru/links/archivezakaz и скачиваете электронный чек в подробностях заказа.
Алиэкспресс не выдает ЧЕКОВ! А это нарушение законов РФ! Странно, почему Алиэкспресс еще не накрыли налоговики?
VVVVV, Алиэкспресс имеет иностранную юрисдикцию, если говорить про глобальный Алиэкспресс, и ничего не должна налоговой России. Алиэкспресс Россия - другой вопрос.
На данный момент чек с Алиэкспресс сейчас получить легко, как описано выше.
В любом нормальном интернет магазине, после оплаты онлайн на почту приходит чек об оплате товара с суммой, номером заказа или товара и датой платежа со всеми там налогами.!!!
Михаил, Алиэкспресс не является российским магазином и российские законы об использовании кассовых аппаратов на Китайских продавцов не распространяется.
Но если вам очень нужен какой-то документ вроде чека, вы можете заранее, перед покупкой, попытаться согласовать это с продавцом.
В отношении налогов, то тут даже история, продавцы с Алиэкспресс отчитываются перед налоговой Китая, а не России, поэтому никакие кассовые чеки им не нужны.
Я оплачиваю в рублях, Российской компании Алибаба ру. Где чек? Где налоги, где учёт?
Как задолбало это Российское раздолбайство. Кто во что горазд.
Инспектор, Алибаба - китайская компания, и даже компания Алиэкспресс Россия - сингапурская, никакого отношения к России не имеет, она даже не налоговый резидент России. Поэтому ожидать от них чеков как бы не стоит 🙂
Привезли товар с Tmall Aliexpress, (заказала кофемашину), а чека в коробке не было, как получить чек с Алиэкспресс Тимолл?
Наташа, к сожалению, вы не первый человек, которому не привезли чек и гарантийный талон с Тимолл Алиэкспресс. Что делать?
В TMALL есть служба поддержки, вот по этой ссылке https://aliprofi.ru/links/tmallchat
Вам нужно связаться с оператором и рассказать об этой проблеме и требовать прислать чек с курьером.
Здравствуйте, невозможно связаться с оператором Алиэкспресс, они не дают такой возможности, в поддержке только возможен выбор фраз которые они предлагают.
Нина, сейчас поддержку Алиэкспресс сильно сократили, поэтому и так плохо они отвечают. Попробуйте написать в поддержку Али через Вконтакте, там больше шансов, что ответят.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как решить данный вопрос.
Было заказано 4 товара от разных продавцов, по пути эти посылки на Алиэкспресс объединили в одну, в результате чего эта одна посылка была утеряна.
Как мне быть, могу ли я открыть спор на Алиэкспресс с 4 продавцами, и не прикроет ли алиэкспресс мою страницу из-за того, так как много открывать споров на алиэкспресс это плохо?
Подать заявление в почту России на розыск товаров я не могу, там требуют чеки оплаты с Алиэкспресс (или как они там называются инвойсы). И где я их возьму, мне продавец с Али не даст чеки, так стоимость их не запредельная. Что делать, подскажите пожалуйста!
Добрый день. Как описано выше, теперь чеки на товар с Алиэкспресс можно взять без проблем на любой товар, и не важно, сколько он стоит, так что тут не проблема.
Действительно, бывают такие случаи, когда Алиэкспресс блокирует аккаунты покупателей, если у него есть все основания считать, что покупатель пытается обмануть продавца.
Как правило, такие блокировки инициируют сами продавцы, так как у них есть возможность жаловаться на покупателей, как и у покупателей есть способы жаловаться на продавцов Алиэкспресс.
Но не стоит этого сильно бояться, так как СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС — это официальный и ЕДИНСТВЕННЫЙ инструмент для решения проблем. Если вы делаете все честно, то никаких проблем не будет.
Но чтобы продавец точно не пожаловался на вас, нужно сначала написать продавцу на Алиэкспресс (каждому в вашем случае) и попытаться решить проблему с ним.
Например, продавец видя по треку, что посылка и правда не пришла, может предложить вам выслать его заново. Для него лучший вариант, да и для вас тоже, так как деньги с Алиэкспресс за возврат вы получите скорее всего не раньше, чем товар придет заново.
Но в этом случае ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы продавец продлил срок защиты товара на Алиэкспресс еще дней на 40.
Если продавец не откликнется, то смело открывайте спор и вам вернут день. В комментарии к спору напишите вашу проблему, чтобы у поддержки было лучшее понимание вашей правоты.
Подпишитесь на канал в Телеграм 👉🏻Промокоды Алиэкспресс👈🏻 и получайте скидки каждый день👌🏼
Сейчас у АлиЭкспресс снова нет функции получения чека, пожалуйста, проверьте информацию
Sddm, в какую страну вы делаете заказ? Если не в Россию, то чек Алиэкспресс не дает, а в Россию должен.
Заказ делаю в Россию, у китайских продавцов. В настройках заказа просто нет такого раздела, как получить/распечатать чек.
Чек должен появляться в архивах заказах вот тут:
Но я не удивлюсь, если Алиэкспресс опять что-то сломал. У меня в Россию только старые заказы, поэтому не могу сейчас проверить свежие заказы.
