Здравствуйте, оформил на Aliexpress заказ вчера, алиэкспресс не предложил регистрации, просто поле для заполнения адреса, имени и т.д. все ввел, оплатил.
А потом захожу в личный кабинет Алиэкспресс, а этого заказа нет, письма на электронную почту нет. И что теперь делать, идти в банк деньги возвращать по карте, или ждать что придёт все таки заказ? Или как отследить заказ на алиэкспресс если не зарегистрирован?
НЕВОЗМОЖНО купить что-то и сделать заказ на Алиэкспресс без регистрации!
Если вы все же сделали заказ на Алиэкспресс и при этом не производили процесс регистрации, то это может означать:
- Вы вошли на Алиэкспресс без регистрации ( но по сути зарегистрировались) через какой-то свой аккаунт в социальной сети, или Apple или Google аккаунт. В этом случае вам нужно попробовать произвести вход с разных аккаунтов и попробовать найти свой заказ.
- Может быть, что вы попали на фишинговый (поддельный сайт) Алиэкспресс и оплатили мошенникам как бы за товар. В этом случае стоит попрощаться с деньгами, даже полиция вряд ли вам поможет.
Если вы не сможете разобраться сами, то можно попробовать написать в службу поддержки Алиэкспресс как описано тут, и если у вас остался чек или другой документ, доказывающий вашу покупку, вам помогут.
И у меня такое было. Заходишь на алиэкспресс, делаешь заказ, алиэкспресс представляет поле для ввода адреса…вводишь адрес, производишь оплату… деньги снялись, заказ сделан. а регистрацию алиэкспресс не предлагал, посмотреть состояние заказа ты не можешь, а в случае форс-мажорных ситуаций не можешь открыть диспут, потому что у тебя нет регистрации, нет личного кабинета на Aliexpress. Вот такая ловушка есть на Алиэкспресс
Здравствуйте, такая же ситуация. Оформила заказ вчера ,али не предложил регистрации, просто поле для заполнения адреса, имени и т.д. все ввела, оплатила. А потом захожу в личный кабинет, а этого заказа нет, письма на электронную почту нет. И что теперь делать, идти в банк деньги возвращать по карте, или ждать что придёт все-таки заказ?
Если вы не сохранили трек номера, а вы и его и не могли сохранить, так как он выдается только после того, как продавец отправит товар, ТО НИКАК.
Если вы не имеете доступа к аккаунту, то и номер посмотреть не можете, и никто его вам не подскажет. Так что просто ждите посылку, пусть вас утешает мысль, что многие товары идут из Китая без трек номеров (дают китайский) или по левым номерам и просто ждешь уведомления с почты.
Но если товар не дойдет, то и спор вам не открыть и в этом главный минус. Увы!
Подпишитесь на канал в Телеграм 👉🏻Промокоды Алиэкспресс👈🏻 и получайте скидки каждый день👌🏼
Как найти оплаченный товар на Aliexpress, если не зарегистрирован на сайте?
Заказала товар на Aliexpress, оплатила. Но на сайте не зарегистрировалась. Потом алиэкспресс удалился, зачала заново, но не могу найти товар.
Лена, добрый день. Если вы не зарегистрировались на Алиэкспресс, то вы не можете войти посмотреть, где находится ваш товар. Посмотрите в квитанцию об оплате, какие данные там ест?
После этого попробуйте восстановить доступ к аккаунту через эту страницу восстановления
Не факт, что это поможет, но других вариантов нет. Зарегистрируйте новый аккаунт на Aliexpress, чтобы в будущем была возможность отслеживать посылки и решать другие проблемы.
Вам нужно попытаться получиться доступ к своему аккаунту на Алиэкспресс при помощи этой страницы восстановления.
Номер заказа вы сможете найти в описании транзакции вашей платежной системы, обычно там приходит оповещение о заказе и номер заказа там может быть.
Если у вас не получится восстановить аккаунт на Aliexpress, то вам нужно создать его, зарегистрировавшись через электронную почту, а этот заказ просто ждать 😉
У меня та же история - покупка без регистрации. Но я смогла восстановить номер ID для этой покупки. И ЧТО МНЕ С НИМ ДЕЛАТЬ?? если далее все равно нужно заходить через электронную почту. Чем мне полезен этот ID на Алиэкспресс??!
(а вообще, такой подвох на сайте - это повод для очень серьезной жалобы на работу сайта.)
Светлана, как вам удалось сделать заказ без регистрации? Может быть зашли через аккаунт в социальных сетях или номер телефона?
На Алиэкспресс есть страница восстановления по номеру заказа вот тут https://aliprofi.ru/links/vosstanovitalliexpress, можете попробовать.
Посылка да, приходит на почту России, если вам не показывало другого способа при заказе.
Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ - подпишитесь на Телеграм канал 💰Распродажи на Алиэкспресс💰 и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ...
Да, была какая-то "регистрация" на Алиэкспресс через фейсбук. Подскажите, пжл, что мне делать с инфой, которую я получила по ссылке: логин ru146.... и email: jbwe****@privaterelay.appleid.com
Что это за почтовый ящик, я же не могу в него войти, чтобы подтвердить аккаунт
Светлана, посмотрите вот тут этот вопрос обсуждается про пропавшие заказы на Алиэкспресс, может какие советы помогут.
Если ничего не поможет и это реально технический, то пишите в службу поддержки на Алиэкспресс.
Светлана, должен прийти. Но аккаунт ваш все же стоит доработать, добавив действующий емай и создать пароль, чтобы он не был привязан только к фейсбуку. Или зарегистрировать новый аккаунт на Алиэкспресс через email.
Олег, если вы вводили свой телефон, значит вы вошли и создали аккаунт по номеру телефона. Вам нужно войти опять в аккаунт по номеру телефона и вы увидите свой заказ. Как войти по номеру телефона можете подсмотреть тут.
Сын скинул сылку на товар с алиэкспресса на ват сапп, заходишь , водишь данные карты и всё оплачено, а регистрации ни какой не просится, а как теперь отследить товар ? Срок доставки был указан около двух месяцев, а извещения с почты приходят через раз, распрощаться с деньгами🤷♂️, в Сбербанке есть чек об оплате, но я как понимаю их уже не забрать?
Ирина, посмотрите в почтовый ящик, не пришло ли вам письмо от Алиэкспресс с просьбой подтвердить регистрацию?
Если вы регистрировались через мобильное приложение, то попробуйте выйти из аккаунта и снова зайти по номеру телефона на Алиэкспресс.
Татьяна, на Алиэкспресс нельзя заказать товар без регистрации, вы создали аккаунт войдя перед покупкой на Алиэкспресс через номер телефона, Apple или Google аккаунт или соц сеть. Вам нужно попасть в свой аккаунт в зависимости от того, как вы его создали и отслеживать товар.
Товар и без этого может вполне себе прийти, но если будут проблемы, и он вдруг не дойдет, вы не сможете открыть спор и вернуть деньги.
Катя, ваш личный заказа можно отследить зайдя в ваш личный кабинет на Алиэкспресс, прежде зайдя через номер телефона, email или социальную сеть, в зависимости от того, как вы там зарегистрировались.
Лена, на Алиэкспресс невозможно ничего купить без регистрации, вы как то зарегистрировались и сами не поняли, например через какую-то свою социальную сеть или Google или Apple. Об этом написано выше.
Попробуйте найти свой аккаунт, пробуя входить разными способами и там найдете свой заказ и откроете по нему спор.
Роман, скажите пожалуйста, как вы заказывали товар, через мобильное приложение? Какие данные вы вводили при оформлении заказа?
Если вы вводили номер телефона при оформлении заказа, то попробуйте восстановить пароль на Алиэкспресс через номер телефона.
Так же если вы платили картой, то можно попробовать восстановить аккаунт по номеру карты как описано тут
Без доступа к своему личному кабинету на Алиэкспресс и без открытия там спора, вы не сможете вернуть деньги в случае, если товар не дойдет.
На сайте Алиэкспресс невозможно что-то купить, не зайдя в свой профиль. Что могло произойти у вас:
- Вы зашли на сайт через какой-то свой другой аккаунт, например, через профиль в социальной сети.
- Вы купили товар не на Алиэкспресс, а на поддельном сайте, который выдавал себя за Aliexpress (фишинговый сайт)
Вам нужно посмотреть историю в интернет браузере и проверить, точно ли вы покупали на сайте Алиэкспресс?
Если вы убедитесь, что вас обманули мошенники, что вам нужно обратиться в банк и написать заявление в полицию.
То, что в чеке написано Алиэкспресс, еще не означает, что это и правда Алиэкспресс.
Служба поддержки в Алиэкспресс есть, конечно, но достучаться не так просто до живого человека, но все же возможно. Как связаться с поддержкой Алиэкспресс читайте тут.